Trabajo emocional en los trabajadores de servicio de primera línea de hoteles y restaurantes de lujo en la ciudad de Barranquilla

Esta investigación tiene como fin determinar las emociones que muestran, utilizan y se presentan dentro de las relaciones con clientes y superiores en el ámbito laboral logrando un equilibrio entre estas y utilizándolas como creación en cuanto al diagnóstico, diseño y evolución de acuerdo al ecosist...

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Bibliographic Details
Institution:Universidad Externado de Colombia
Main Authors: Díaz Dolugar, Juan Sebastián, Durango Ferreira, Santiago, Mendoza Coley, Natalia, Giraldo, Mario
Format: Trabajo de grado - Maestría
Language:Español
Published: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018. 2018-06
Subjects:
Online Access:https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/1002
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