Ramírez Daza, J. G. (2016). Diseño Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Bella Cruz del Llano S.A Según los Requisitos de la Norma NTC ISO 9001: 2008 para el Proceso Misional de Mantenimiento de Cultivo de Palma . Villavicencio, Universidad de los Llanos, 2016.
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