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1

Mejoramiento de la gestión del servicio en ángel Spa peluquerías a través de la aplicación de un análisis de líneas de espera

By: Céspedes Neira, Alberto, Céspedes Neira, Alberto, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

2

Implementación de la herramienta Help Desk del área de calidad para la solución de requerimientos de servicio en Fiduprevisora S.A.

By: Hernández Corredor, Cristian Daniel, Hernández Corredor, Cristian Daniel, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

3

Dirección y gestión de proyectos según GTC ISO 21500 para PBM S.A.S.

By: Gómez Timaná, José Ricardo, Gómez Timaná, José Ricardo, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

4

Documentación de los procesos de distribución en el área e-commerce asociados a Cross Docking y Dropshipping en almacenes máximo S.A.S

By: Estupiñán Infante, Diana Karina, Estupiñán Infante, Diana Karina, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Table of Contents: '; “...INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL 3. CARACTERIZACIÓN DE LOS...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

5

Estructuración de Unidad de Negocios Domicilios Urbanos ALL-INSTANTE S.A.S

By: Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

6

Estructuración del sistema de la calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa de apoyo logístico Encomiendas Unidas

By: Amaya Ordóñez, Iván Darío, Amaya Ordóñez, Iván Darío, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

7

Estructura del sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la inmobiliaria Sari S.A.

By: Taco Bolaños, Juan David, Taco Bolaños, Juan David, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Table of Contents: '; “... 3.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4. INDICADORES DE GESTIÓN 5...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

8

Fortalecimiento del proceso de mejora continua asociado al sistema integrado de gestión estratégica de Oleoducto Bicentenario de Colombia S.A.S.

By: Becerra Osorio, Bibiana Johanna, Becerra Osorio, Bibiana Johanna, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

9

Propuesta de optimización del gasto del flete de transporte a través del modelo costo-servir en Altipal S.A.

By: Sandoval Sandoval, Edwin Fabián, Sandoval Sandoval, Edwin Fabián, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Table of Contents: '; “...INTRODUCCION 1. GENERALIDADES 2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS DENOMINADOS ALTOS COSTOS DEL...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

10

Estructuración de gestión de calidad del colegio Liceo Mauritania aplicando la norma técnica ISO 9001:2008

By: Villarraga Carranza, Andrea Vanessa, Villarraga Carranza, Andrea Vanessa, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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