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Identificación de roles para la mesa de ayuda operativa de UGPP con base en la buenas prácticas ITIL
By: Morales Bárcenas, Lina Rocío, Morales Bárcenas, Lina Rocío, Bernal Díaz, Jesús Alberto, dir.
Published: 2013
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...TELECOMUNICACIONES...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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