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La calidad en los servicios electrónicos como estrategia competitiva: Modelo de análisis de sus componentes y efectos sobre la satisfacción y la lealtad
By: Mohammad-Al-dweeri, Rami, Mohammad-Al-dweeri, Rami, Del-Águila-Obra, Ana-Rosa (Dir.)
Published: 2011
Fuente: Biblioteca digital de libros de acceso abierto
Subjects: '; “...Tecnologías de la Información y Comunicación...”
Tipo de material: BachelorThesis
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