Search Results - "Servicio al cliente"

101

Propuesta de herramienta de medición de calidad que asegure la oportunidad de los proyectos de Internet en una entidad financiera

By: Gaspar Sánchez, Laura Ximena, Gaspar Sánchez, Laura Ximena, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

102

Propuesta de un modelo de negocio que permita construir el valor de la marca de la Peluquería Mauricio Leal, a partir de la metodología Canvas

By: Malagón Gómez, Angélica Jazmín, Malagón Gómez, Angélica Jazmín, Rozo Rojas, Ivanhoe, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

103

Propuesta de mejora al plan de formación para el desarrollo de habilidades y competencias en servicio al cliente para las mujeres emprendedoras del sector de Bellavista en Ciudadel...

By: Castelblanco Herrera, Jenny Catherine, Castelblanco Herrera, Jenny Catherine, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

104

Propuesta para la optimización de la ruta crítica del proceso administrativo de la línea Espassios de Serviactiva Soluciones Administrativas S.A.S.

By: Ospina Rodríguez, Jorge David, Ospina Rodríguez, Jorge David, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

105

Propuesta para la implementación de un sistema de control en el área de gerencia de medicamentos a fin de disminuir las quejas generadas en el proceso de distribución y entrega

By: Rodríguez Laguna, Laura Marcela, Rodríguez Laguna, Laura Marcela, Rojas Mancipe, Nelson Javier, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

106

Experiencia a clientes en época de pandemia

By: Aristizábal-Torres, Andrés David, Salguero-Parra, Jhon Orlando, Cortes-Méndez, Jairo Augusto, Paz-Ortega, Wilson Andrés, Aristizábal-Torres, Andrés David, Salguero-Parra, Jhon Orlando
Published: 2021

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

107

Fortalecimiento de la comunicación de las alianzas estratégicas de SAS con sus clientes: implementación de estrategias de comunicación efectiva en el área de servicio al cliente pa...

By: Varela-Ladino, Camila Stefany, Salazar-Zúñiga, Jorge Eduardo, Varela-Ladino, Camila Stefany
Published: 2023

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE – EVALUACIÓN...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

108

Plan de optimización para la reducción de costos y tiempos en el área de asistencia SI 24 en la empresa MAPFRE Seguros de Colombia

By: Martínez Pedraza, Greidy Andrea, Martínez Pedraza, Greidy Andrea, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

109

Establecer el proceso para el desarrollo de Software basado en las buenas prácticas de SCRUM

By: Gómez Rodríguez, July Milena, Gómez Rodríguez, July Milena, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

110

Minimización de tiempos y costos en la entrega o mantenimiento de activos fijos para la prestación de servicios a terceros para la empresa SercapetroL S.A.S

By: Castro Romero, Daniel Felipe, Castro Romero, Daniel Felipe, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

111

Documentación del sistema de gestión de calidad de Equintec Ltda. Según Norma NTC ISO 9001:2008

By: Bernal Bejarano, John Alejandro, Bernal Bejarano, John Alejandro, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

112

Propuesta para la mejora de recepción,análisis y seguimiento de no conformidades con base en el sistema de gestión de calidad en Sercapetrol S.A.S

By: Cristian Torres, Jeyson Alberto, Cristian Torres, Jeyson Alberto, Daza Padilla, Carlos Arturo, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

113

Modelamiento del proceso de la asignatura trabajo de grado del Programa de Ingeniería de Sistemas

By: Hoyos Carreño, Fabián Andrés, Peláez Ruiz, Cindy Lizeth, Hoyos Carreño, Fabián Andrés, Peláez Ruiz, Cindy Lizeth, Velandia Vega, John Alexander, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

114

Documentación de los procesos en la Clínica del Seno IPS Ltda.

By: Ortega Castro, Sandra Milena, Ortega Castro, Sandra Milena, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

115

Estructura de la evaluación de desempeño basado en la norma NTC – ISO 9001: 2015 en el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario.

By: León Herrera, Sandra Julieth, León Herrera, Sandra Julieth, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

116

Mejora de la recepción de comunicaciones en los canales disponibles de ARL de la empresa AXA COLPATRIA S.A mediante la implementación de CRM

By: Camacho-Contreras, Valentina, Chaparro-Mantilla, Mónica Liliana, Camacho-Contreras, Valentina
Published: 2022

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

117

Propuesta para la aplicación del Six Sigma para reducir el número de vencimientos de los derechos de petición

By: Segovia Serrano, Martha Lucía, Segovia Serrano, Martha Lucía, Herrera Ramírez, Milton Mauricio, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

118

Comportamiento del sector logístico en el contexto colombiano y mundial

By: Álvarez Dussán, Luz Adriana, Villamarín García, Eliana Ximena, Álvarez Dussán, Luz Adriana, Villamarín García, Eliana Ximena, Becerra Fernández, Mauricio, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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