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Propuesta de mejoramiento de la plataforma Help Desk en el sistema de gestión de calidad para la empresa Fiduprevisora S.A.
By: Villamil Fuelpas, Paula Andrea, Villamil Fuelpas, Paula Andrea, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...HELP DESK TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Implementación de la herramienta Help Desk del área de calidad para la solución de requerimientos de servicio en Fiduprevisora S.A.
By: Hernández Corredor, Cristian Daniel, Hernández Corredor, Cristian Daniel, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Identificación de roles para la mesa de ayuda operativa de UGPP con base en la buenas prácticas ITIL
By: Morales Bárcenas, Lina Rocío, Morales Bárcenas, Lina Rocío, Bernal Díaz, Jesús Alberto, dir.
Published: 2013
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Factores que inciden en la atención de requerimientos de la oficina de calidad en la Fiduprevisora S.A.
By: Supelano Castellanos, Juan Camilo, Supelano Castellanos, Juan Camilo, Herrera Ramírez, Milton Mauricio, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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