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Propuesta de mejoras para el programa técnico de control y seguimiento al proceso de impresión y empaque primario del material para pruebas de estado en el Instituto Colombiano par...

By: Vargas Castillo, Carlos Armando, Vargas Castillo, Carlos Armando, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

162

Desarrollo de un modelo de indicadores para el control y medición del área de planeación del Grupo Conboca

By: Vela Acosta, Andrea, Vela Acosta, Andrea, Arboleda Alaguna, Juan David, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

163

Planificación del sistema gestión de calidad ISO 9001:2015 para Gravida S.A.S.

By: Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Rozo Rojas, Ivanhoe, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

164

Propuesta de diseño de una agencia de viajes en línea para la comercialización de alojamientos de glamping en Colombia

By: Páez Acosta, Lina Alejandra, Zurbarán Arias, Deiwi Jesús, Páez Acosta, Lina Alejandra
Published: 2021

Fuente: Universidad Externado de Colombia

Subjects: '; “...Servicio al cliente - Colombia...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

165

Desarrollo de un modelo de mejora de la experiencia para los clientes de Bancounido en la app móvil

By: Zapata Galindo, Angela Sofia, Leon Bustos, Luis Hernando, Gómez Pardo, Carlos Andrés, Zapata Galindo, Angela Sofia, Leon Bustos, Luis Hernando
Published: 2022

Fuente: Universidad Externado de Colombia

Subjects: '; “...Servicio al cliente...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Maestría

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Planificación del sistema de gestión de calidad en Proaire S.A.S. de acuerdo a la norma ISO 9001:2008

By: Castro Montero, María Cristina, Torres Chaur, Laura Carolina, Castro Montero, María Cristina, Torres Chaur, Laura Carolina, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

167

Seguridad informática en Claro Colombia en el área de cuidado al cliente-prevención

By: Sanabria Flórez, Yefferson, Sanabria Flórez, Yefferson, Castillo Medina, Carlos Arturo, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

168

Restructuración de las prácticas aplicadas en la ejecución de acciones comerciales en la empresa Daimler Colombia S.A. -Mercedes-Benz

By: Duque Medellín, Dayana Alejandra, Duque Medellín, Dayana Alejandra, Daza Padilla, Carlos Arturo, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

169

Estructuración de Unidad de Negocios Domicilios Urbanos ALL-INSTANTE S.A.S

By: Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

170

Propuesta para la creación de un modelo de documentación de procesos y procedimientos bajo la norma internacional ISO 9001:2008 en la Fundación Universitaria del Área Andina

By: Hoyos Bohórquez, Edgar Asmed, Hoyos Bohórquez, Edgar Asmed, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

171

Dirección y gestión de proyectos según GTC ISO 21500 para PBM S.A.S.

By: Gómez Timaná, José Ricardo, Gómez Timaná, José Ricardo, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

172

Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad

By: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

173

Propuesta de mejoras al proceso de crédito y compra de cartera en la gerencia comercial (entidad bancaria)

By: Sánchez Grass, Diana Carolina, Sánchez Grass, Diana Carolina, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

174

Elaboración de propuesta de mejora al proceso de recaudo de tasas aeroportuarias aplicando teoría de colas

By: Segura Galvis, Javier Arnulfo, Segura Galvis, Javier Arnulfo, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

175

Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia

By: Velásquez León, Laura Vanessa, Velásquez León, Laura Vanessa, Lozano Montaña, Alfonso, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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Benchmarking entre los sistemas de transporte masivo Transmilenio Bogotá vs Metro São Paulo

By: Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, González Larrota, Elsa Cristina, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Documento de trabajo

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