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Propuesta de los ítems a tratar para dar inicio a la transición de la Norma ISO 9001 versión 2008 a versión 2015 en Fiduprevisora S.A
By: Atuesta Acosta, Jeraldin, Atuesta Acosta, Jeraldin, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Mejora del proceso de empaque y auditoría en la mercancía de GM por parte de ENVIA
By: Mazorca Guerrero, Luis Enrique, Mazorca Guerrero, Luis Enrique, Franco Franco, Carlos Alberto, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Desarrollo de un modelo de indicadores para el control y medición del área de planeación del Grupo Conboca
By: Vela Acosta, Andrea, Vela Acosta, Andrea, Arboleda Alaguna, Juan David, dir.
Published: 2017
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Planificación del sistema gestión de calidad ISO 9001:2015 para Gravida S.A.S.
By: Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Rozo Rojas, Ivanhoe, dir.
Published: 2017
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta de diseño de una agencia de viajes en línea para la comercialización de alojamientos de glamping en Colombia
By: Páez Acosta, Lina Alejandra, Zurbarán Arias, Deiwi Jesús, Páez Acosta, Lina Alejandra
Published: 2021
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente - Colombia...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Desarrollo de un modelo de mejora de la experiencia para los clientes de Bancounido en la app móvil
By: Zapata Galindo, Angela Sofia, Leon Bustos, Luis Hernando, Gómez Pardo, Carlos Andrés, Zapata Galindo, Angela Sofia, Leon Bustos, Luis Hernando
Published: 2022
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Maestría
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Seguridad informática en Claro Colombia en el área de cuidado al cliente-prevención
By: Sanabria Flórez, Yefferson, Sanabria Flórez, Yefferson, Castillo Medina, Carlos Arturo, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Estructuración de Unidad de Negocios Domicilios Urbanos ALL-INSTANTE S.A.S
By: Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, Casallas Acosta, José Ignacio, Cárdenas Mesa, Jhon Alexander, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2013
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Dirección y gestión de proyectos según GTC ISO 21500 para PBM S.A.S.
By: Gómez Timaná, José Ricardo, Gómez Timaná, José Ricardo, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad
By: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Propuesta de mejoras al proceso de crédito y compra de cartera en la gerencia comercial (entidad bancaria)
By: Sánchez Grass, Diana Carolina, Sánchez Grass, Diana Carolina, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2013
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Elaboración de propuesta de mejora al proceso de recaudo de tasas aeroportuarias aplicando teoría de colas
By: Segura Galvis, Javier Arnulfo, Segura Galvis, Javier Arnulfo, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2013
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia
By: Velásquez León, Laura Vanessa, Velásquez León, Laura Vanessa, Lozano Montaña, Alfonso, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Benchmarking entre los sistemas de transporte masivo Transmilenio Bogotá vs Metro São Paulo
By: Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, González Larrota, Elsa Cristina, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Documento de trabajo
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Plan de negocios para el desarrollo y puesta en marcha de un supermercado en la Localidad de Fontibón
By: Castelblanco Cano, Andrés Camilo, Castelblanco Cano, Andrés Camilo, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta de un modelo de mejoramiento continuo para el proceso de intención de cancelación en el área de retención
By: Hincapié Mora, Otoniel, Hincapié Mora, Otoniel, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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