Programa de cumplimiento normativo, como criterio orientador en las pasarelas de pago en Colombia para la protección del consumidor
El presente trabajo de grado abordará la importancia de la incorporación de un programa de cumplimiento normativo en materia de consumidor, como criterio orientador por parte de las pasarelas de pago en Colombia, que no están supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), así com...
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| Institution: | Universidad Externado de Colombia |
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| Format: | Trabajo de grado - Maestría |
| Language: | Español |
| Published: |
Universidad Externado de Colombia
2023
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Murcia Pulido, Jorge Andrés Mojica Buitrago, Mónica Paola Ortiz Cabrera, Maria Alexandra Corredor Higuera, Jorge Armando 2024-03-22T14:57:16Z 2024-03-22T14:57:16Z 2023 El presente trabajo de grado abordará la importancia de la incorporación de un programa de cumplimiento normativo en materia de consumidor, como criterio orientador por parte de las pasarelas de pago en Colombia, que no están supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), así como los mínimos que debe incorporar dicho programa. La construcción de la propuesta del programa se dará a partir de la evaluación de la perspectiva del consumidor, opinión de expertos en temas de consumo, características de las pasarelas de pago y literatura. This thesis will evaluate the significance of including a consumer compliance program as a guiding standard for payment gateways in Colombia, which are not regulated by the Financial Superintendence of Colombia (SFC), along with the minimum requirements that such a program ought to include. The program proposal will be constructed by evaluating the consumer perspective, expert opinions on consumer issues, payment gateway characteristics, and literature. Maestría Magíster en Derecho Informático y de las Nuevas Tecnologías 99 páginas application/pdf 10.57998/bdigital/handle.001.1408 https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/14765 https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.1408 spa Universidad Externado de Colombia Facultad Derecho Bogotá Maestría en Derecho Informático y de las Nuevas Tecnologías Novoa, L. (2002). Vista de Comercio electrónico B2C. La protección de los consumidores en Colombia. Revista E-Mercatoria, 1(1). https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/emerca/article/view/2162/1914 info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Pago - Aspectos jurídicos Derecho comercial Consumidores - Actitudes Pasarelas de pago Programa de cumplimiento Consumidor Protección al consumidor Comercio electrónico Programa de cumplimiento normativo, como criterio orientador en las pasarelas de pago en Colombia para la protección del consumidor Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Text info:eu-repo/semantics/masterThesis http://purl.org/redcol/resource_type/TM info:eu-repo/semantics/publishedVersion Publication https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000176410 https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001426272 https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=es&user=anLApwIAAAAJ 0000-0002-2591-0479 0000-0003-4672-1789 7029ab18-bd4c-434c-b677-eab919e17f4d b9266a8e-6442-444d-afbc-8fc3cfed9154 7029ab18-bd4c-434c-b677-eab919e17f4d b9266a8e-6442-444d-afbc-8fc3cfed9154 |
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El presente trabajo de grado abordará la importancia de la incorporación de un programa de
cumplimiento normativo en materia de consumidor, como criterio orientador por parte de las
pasarelas de pago en Colombia, que no están supervisadas por la Superintendencia Financiera de
Colombia (SFC), así como los mínimos que debe incorporar dicho programa. La construcción de la
propuesta del programa se dará a partir de la evaluación de la perspectiva del consumidor,
opinión de expertos en temas de consumo, características de las pasarelas de pago y literatura.
This thesis will evaluate the significance of including a consumer compliance program as a
guiding standard for payment gateways in Colombia, which are not regulated by the Financial
Superintendence of Colombia (SFC), along with the minimum requirements that such a program
ought to include. The program proposal will be constructed by evaluating the consumer
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