Incidencia de la reputación online en la ocupación y rentabilidad hotelera: estudios de caso en Colombia, Ecuador y Perú
El objetivo de la investigación es comprobar la incidencia de la reputación online en la ocupación y rentabilidad de los hoteles en Colombia, Ecuador y Perú y cómo esta mejora el turismo local e incide en la felicidad de los huéspedes. Desde agosto de 2014 hasta julio de 2015 se analizaron 48 hot...
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| Published in: | Debates contemporáneos sobre el turismo. Tomo IV : ética y buen vivir. Reflexiones actuales para la planificación y gestión del turismo |
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| Institution: | Universidad Externado de Colombia |
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| Format: | Capítulo - Parte de Libro |
| Language: | Español |
| Published: |
Universidad Externado de Colombia
2018-12
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| Online Access: | https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/4845 |
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Majó, Joaquim Moya Sánchez, Daissy Tribiño Mamby, Luisa Fernanda Garavito, Leonardo 2022-04-26T21:51:02Z 2022-04-26T21:51:02Z 2018-12 El objetivo de la investigación es comprobar la incidencia de la reputación online en la ocupación y rentabilidad de los hoteles en Colombia, Ecuador y Perú y cómo esta mejora el turismo local e incide en la felicidad de los huéspedes. Desde agosto de 2014 hasta julio de 2015 se analizaron 48 hoteles de Colombia, Ecuador y Perú, se observaron las variables: gri (Global Review Index), Oferta, Demanda, Venta, Revpar (Revenue Per Available Room) y Ubicación. Se encontró que un mejor gri incide en un incremento en las ventas. Se observó que cuando el gri se incrementa en una unidad, el Revpar crece en 0,49 %, manteniendo el resto de las variables constantes. Es la primera investigación realizada en Sudamérica que analiza la incidencia de las redes sociales en los ingresos de los hoteles. The aim of this research is to prove the incidence of online reputation in the occupation and profitability of hotels in Colombia, Ecuador and Perú, improving the local tourism and influencing the happiness of the potential guests. From August 2014 until July 2015 we analyzed 48 hotels in Colombia, Ecuador and Peru their mainly analyzed variables were: the gri (Global Review Index), Supply, Demand, Sales, Revpar (Revenue Per Available Room) and Location. It was found that a better gri affects an increase in sales. It was observed that when the gri is increased by one unit, the Revpar grows in 0.49%, keeping the rest of the variables constant. This is the first research done in South America to analyze the impact of social media in hotels’ revenue. 20 páginas application/pdf 10.57998/bdigital.handle.001.4845 9789587900538 https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/4845 https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.4845 spa Universidad Externado de Colombia Bogotá 133 115 Debates contemporáneos sobre el turismo. Tomo IV : ética y buen vivir. Reflexiones actuales para la planificación y gestión del turismo info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Turismo Turismo - Aspectos sociales Hotelería Turismo Tecnología Reputación online Ocio Hotels Tourism Technology Online reputation Leisure Incidencia de la reputación online en la ocupación y rentabilidad hotelera: estudios de caso en Colombia, Ecuador y Perú Capítulo - Parte de Libro http://purl.org/coar/resource_type/c_3248 http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Text info:eu-repo/semantics/bookPart https://purl.org/redcol/resource_type/CAP_LIB info:eu-repo/semantics/updatedVersion Publication |
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El objetivo de la investigación es comprobar la incidencia de la reputación online
en la ocupación y rentabilidad de los hoteles en Colombia, Ecuador y Perú
y cómo esta mejora el turismo local e incide en la felicidad de los huéspedes.
Desde agosto de 2014 hasta julio de 2015 se analizaron 48 hoteles de
Colombia, Ecuador y Perú, se observaron las variables: gri (Global Review
Index), Oferta, Demanda, Venta, Revpar (Revenue Per Available Room) y
Ubicación.
Se encontró que un mejor gri incide en un incremento en las ventas. Se
observó que cuando el gri se incrementa en una unidad, el Revpar crece en
0,49 %, manteniendo el resto de las variables constantes.
Es la primera investigación realizada en Sudamérica que analiza la incidencia
de las redes sociales en los ingresos de los hoteles.
The aim of this research is to prove the incidence of online reputation in the
occupation and profitability of hotels in Colombia, Ecuador and Perú, improving
the local tourism and influencing the happiness of the potential guests.
From August 2014 until July 2015 we analyzed 48 hotels in Colombia,
Ecuador and Peru their mainly analyzed variables were: the gri (Global
Review Index), Supply, Demand, Sales, Revpar (Revenue Per Available
Room) and Location.
It was found that a better gri affects an increase in sales. It was observed
that when the gri is increased by one unit, the Revpar grows in 0.49%,
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This is the first research done in South America to analyze the impact
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