Apoyo en el proceso de fidelización y mantenimiento de los usuarios del servicio de procredito de Fenalco Antioquia en la ciudad de Armenia

La fidealización y el mantenimiento de clientes es una de las herramientas y características utilizadas por el mercadeo en búsqueda de fortalecer las relaciones de las partes. Es así como FENALCO seccional Antioquia mantiene sus afiliados a nivel nacional. Estas relaciones se desarrollan a través...

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Institution:Universidad del Quindío
Main Authors: Duarte Olmos, Alejandro, Bedoya, Cardenio
Format: Trabajo de grado - Pregrado
Language:Español
Published: Universidad del Quindío 2013
Subjects:
Online Access:https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/6481
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