Referente de Pensamiento eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué elementos fundamentales del servicio al cliente deben conocer los profesionales en administración de empresas para liderar los procesos tendientes a crear una cultura del servicio?
Se busca que el estudiante pueda dar respuesta a los planteamientos básicos para la comprensión de la dinámica del servicio al cliente. Establecer y entender la importancia de la relación entre el usuario final y las organizaciones, permite mejorar el servicio al cliente como estrategia para competi...
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| Institution: | Fundación Universitaria del Área Andina |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Format: | Archivos textuales |
| Language: | Español |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/1958 |
| Tags: |
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