Holdings: Diseño de un modelo de balanceo de cargas de trabajo, para un proceso estocástico, multi-objetivo y complejo, bajo el enfoque BPM. Estudio de caso: proceso de otorgamiento de créditos comerciales en una entidad bancaria.

Diseño de un modelo de balanceo de cargas de trabajo, para un proceso estocástico, multi-objetivo y complejo, bajo el enfoque BPM. Estudio de caso: proceso de otorgamiento de créditos comerciales en una entidad bancaria.

Este trabajo de grado presenta un caso aplicado para resolver un problema de balanceo de cargas de trabajo en una importante entidad colombiana del sector bancario, denominada Banco ABC, para un proceso de Otorgamiento de crédito el cual tiene origen estocástico, con varios indicadores de desempeño...

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Bibliographic Details
Institution:	Escuela Colombiana de Ingeniería
Main Authors:	Morales Bastidas, Ingrid Catalina, Rodríguez Ríos, Claudia Yadira (dir), Sepúlveda-Rojas, Juan Pedro, Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Format:	Trabajo de grado - Maestría
Language:	Español
Published:	Ingeniería Industrial 2023
Subjects:	Balanceo de líneas Gestión de Procesos de Negocio Modelado de Procesos de Negocios 2.0. Line balancing Business Process Management Business Process Model and Notation 2.0
Online Access:	https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/2319
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