Diseño del sistema de gestión integrado de calidad, salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente para un centro de reconocimiento de conductores
El presente trabajo de grado trata del diseño de un Sistema Integrado de Gestión para los CENTROS DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES que se realiza con el fin de mejorar la calidad del servicio y producto entregado para dar satisfacción a los clientes, mitigar la contaminación ambiental en todas las a...
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| Institution: | Escuela Colombiana de Ingeniería |
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| Main Authors: | , , |
| Format: | Trabajo de grado - Especialización |
| Language: | Español |
| Published: |
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://catalogo.escuelaing.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=17671 https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/232 |
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| Summary: | El presente trabajo de grado trata del diseño de un Sistema Integrado de Gestión para los CENTROS DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES que se realiza con el fin de mejorar la calidad del servicio y producto entregado para dar satisfacción a los clientes, mitigar la contaminación ambiental en todas las actividades de la empresa y tener personas sanas y seguras para así reducir los riesgos y mejorar la productividad.
Los CENTROS DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES son entidades que realizan un trabajo de certificación de personas, que confirman la actitud física, mental y de coordinación motriz para conducir un vehículo. Las razones que llevaron realizar este trabajo para estos Centros es porque la mayoría no tienen asegurados sus procesos y en consecuencia han tenido problemas con los clientes, y potenciales con las autoridades ambientales y con la comunidad e interesados.
De esta manera el propósito principal es diseñar un Sistema Integrado de Gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud ocupacional conforme a las normas NTC-ISO 9001:2008, NTC-ISO 14001:2004, NTC-OHSAS 18001:2007, para cumplir con el marco legal y lograr la mejora y el aseguramiento continúo.
Para llevar a cabo el diseño del Sistema Integrado de Gestión primeramente se debe realizar un diagnóstico de la situación actual del CENTRO DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES desde el punto de vista del cumplimiento legal, de los impactos ambientales y los riesgos a la salud y la seguridad de las personas mediante un Normograma y así mismo verificar el cumplimiento de los requisitos y de todos los debes utilizando como guía las normas NTC-ISO 9001:2008, NTC-ISO 14001:2004, NTC-OHSAS 18001:2007 y en consecuencia se va a proponer una política de gestión integral mediante objetivos medibles, planes y programas tomando los resultados obtenidos de los riesgos, aspectos impactos significativos y además realizar un despliegue integral de éstos y finalmente proponer unos procedimientos que permitan implementar un Sistema Integrado de Gestión en cualquier CENTRO DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES.
The present work of degree deals with the design of an Integrated Management System for the CENTERS OF RECOGNITION OF DRIVERS that is carried out in order to improve the quality of the service and product delivered to give satisfaction to the clients, to mitigate the environmental contamination in all the activities of the company and have healthy and safe people to reduce risks and improve productivity.
The DRIVER RECOGNITION CENTERS are entities that carry out certification work for people, which confirm the physical, mental and motor coordination attitude to drive a vehicle. The reasons that led to this work for these Centers is because most of them do not have their processes insured and consequently have had problems with customers, and potential with environmental authorities and with the community and interested parties.
In this way the main purpose is to design an Integrated Quality, Environmental, Safety and Occupational Health Management System in accordance with the standards NTC-ISO 9001: 2008, NTC-ISO 14001: 2004, NTC-OHSAS 18001: 2007, to comply with the legal framework and achieve continuous improvement and assurance.
To carry out the design of the Integrated Management System, a diagnosis must first be made of the current situation of the DRIVER RECOGNITION CENTER from the point of view of legal compliance, environmental impacts and health and safety risks. people through a Normogram and also verify compliance with the requirements and all you must use as a guide the standards NTC-ISO 9001: 2008, NTC-ISO 14001: 2004, NTC-OHSAS 18001: 2007 and consequently it is going to propose a comprehensive management policy through measurable objectives, plans and programs taking the results obtained from the risks, significant impact aspects and also perform an integral deployment of these and finally propose procedures that allow implementing an Integrated Management System in any RECOGNITION CENTER OF DRIVERS.
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