Diseño de una estructura de programa para el área de tecnología de las empresas dedicadas a la gestión de la experiencia al cliente
Esta investigación describe la estructura de un programa para las áreas de tecnología de las empresas dedicadas a la gestión de la experiencia al cliente o empresas de Contact Center. La propuesta realizada dio como resultado el planteamiento del Programa de Tecnología y Mejoramiento de Gestión a pa...
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| Institution: | Escuela Colombiana de Ingeniería |
|---|---|
| Main Authors: | , , , |
| Format: | Artículo de revista |
| Language: | Español |
| Published: |
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://revistas.escuelaing.edu.co/index.php/idgip/article/view/9/43 https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/854 |
| Tags: |
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