Método SERVQUAL para la medición de la satisfacción en pacientes del régimen contributivo en Colombia
En Colombia, son múltiples las dificultades que se han presentado en relación con las entidades promotoras de salud (EPS) y con la prestación de servicios, debido a que se han centrado en obtener mayores beneficios económicos como empresas, en lugar de centrarse en responder a las necesidades de los...
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| Institution: | Fundación Universitaria Konrad Lorenz |
|---|---|
| Main Authors: | , , , |
| Format: | Capítulo de Libro |
| Language: | Español |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/1757 |
| Tags: |
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