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Cultura de seguridad del paciente en los trabajadores de ESE IMSALUD. Cúcuta, 2019b

La cultura de seguridad del paciente es un compromiso de los trabajadores de la organización sanitaria, quienes deben en su praxis, demostrar la aplicación de normativas y estándares. También han de ubicarse dentro de un clima organizacional que permita minimizar incidentes de seguridad de pacientes...

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Institution:Universidad EIA
Main Authors: Parra Fuentes, Dennis Katherine, Flórez Castillo, Astrid Katherine, Soledad Hernández, Isabel
Format: Trabajo de grado - Pregrado
Language:Español
Published: Cúcuta, Universidad de Santander, 2020 2019-11-27
Edition:Ej.1
Subjects:
Incidente de seguridad en salud
evento adverso en pacientes
Seguridad del paciente
Cultura de seguridad del paciente
Health safety incident
adverse event in patient
Patient safety
Patient safety culture
Online Access:https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5143
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id oai:repositorio.udes.edu.co:001-5143
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spelling Soledad Hernández, Isabel
Parra Fuentes, Dennis Katherine
Parra Fuentes, Dennis Katherine
Flórez Castillo, Astrid Katherine
2021-06-17T16:41:16Z
2021-06-17T16:41:16Z
2019-11-27
La cultura de seguridad del paciente es un compromiso de los trabajadores de la organización sanitaria, quienes deben en su praxis, demostrar la aplicación de normativas y estándares. También han de ubicarse dentro de un clima organizacional que permita minimizar incidentes de seguridad de pacientes, para ello es esencial, sea considerado un aprendizaje adecuado, y por concienciación el deber de corregir fallas o errores ante la presencia de eventos adversos. Además, emprender siempre un aprendizaje en el conocimiento de la seguridad del paciente, la cual, es y será un tema prioritario para los prestadores de salud en el mundo. Las corporaciones de la salud en la modernidad, y aquellas que por su esencia se han mantenido en el tiempo, comprometen su misión a una verdadera competitividad empresarial, pues, es tanto así que juega un papel preponderante sus estructuras funcionales, basadas en estrategias organizacionales en la cultura de la seguridad. En sentido, otra estrategia debe ser la comunicación, la cual le permite optimizar a tiempo, obtener en un lapso asertivo, resultados positivos, pues es parte de la cultura de la seguridad del paciente. El propósito del presente estudio está relacionado a la determinación de la Cultura de seguridad del paciente en los trabajadores de ESE. IMSALUD. Cúcuta, 2019B. Se evidencia que es el Estado, el ente responsable de la tutela del bien jurídico de la vida, pero que se adiciona por reacción en cadena la seguridad y cuidado de paciente, cuando estos están resguardados por la organización sanitaria, en especial de las Unidades Básicas de Atención. El presente estudio se desarrolló en capítulos y se sometió a un método cuantitativo, cuya modalidad es descriptiva. Su esencia metodológica es la aplicación de una forma sistemática, la cual se aplicó a los trabajadores con una población de 767 distribuidas en cinco ESE. IMSALUD.
The culture of patient safety is commitments of the workers of the health organization, who must in their practice, demonstrate the application of regulations and standards. They must also be located within an organizational climate that allows minimizing patient safety incidents, for this it is essential, it is considered appropriate learning, and by awareness the duty to correct failures or errors in the presence of adverse events. In addition, always undertake an apprenticeship in the knowledge of patient safety, which is and will be a priority issue for health providers in the world. Health corporations in modernity, and those that by their essence have been maintained over time, commit their mission to true business competitiveness, because, it is so much that their functional structures, based on organizational strategies, play a preponderant role. The culture of security. In other words, another strategy must be communication, which allows you to optimize in time, obtain positive results in an assertive period, as it is part of the culture of patient safety. The purpose of this study is related to the determination of the Culture of patient safety in ESE workers. IMSALUD. Cúcuta, 2019B. It is evidenced that it is the State, the entity responsible for the protection of the legal good of life, but that the safety and patient care is added by chain reaction, when these are protected by the health organization, especially the Basic Units of attention. The present study was developed in chapters and underwent a quantitative method, whose modality is descriptive. Its methodological essence is the application of a systematic form, which was applied to workers with a population of 767 distributed in five ESEs. IMSALUD.
Pregrado
Enfermera(o)
Ej.1
Pág. Introducción 23 1. Capitulo 25 El Problema 25 1.1 Planteamiento 25 1.2. Pregunta De Investigación 33 1.3 Objetivos 34 1.3.1 Objetivo General 34 1.3.2 Objetivos Específicos 34 1.4 Justificación E Importancia 34 1.4.1. Justificación 34 2. Capitulo 38 Marco Referencial 38 2.1 Antecedentes 38 2.1.1 Antecedentes Internacionales 38 2.1.2 Antecedentes Nacionales 46 2.2 Marco Teórico 55 2.2.1 teorista de enfermería y enfoque teórico 59 2.2.1.1 Modelo teórico de jean watson 59 2.3 Marco legal 61 2.3.1 Bases legales 61 2.4 Marco conceptual 63 2.4.1 Incidente de seguridad en salud: 63 2.4.2 Evento adverso en pacientes 63 2.4.3 Seguridad del paciente 63 2.4.4. Cultura de seguridad del paciente 64 2.4.5. La adherencia a las normas de seguridad del paciente 64 2.4.6. La bioseguridad en el cuidado del paciente 64 2.4.7. Medidas de bioseguridad en el cuidado del paciente. 65 2.4.8. La protección individual ante el cuidado del paciente. 65 2.5 Marco contextual 65 2.6 Sistema de variables 68 3. Capitulo 71 Marco metodológico 71 3.1 Paradigma 71 3.2 Diseño de la investigación 71 3.3 Tipo de investigación 72 3.4 Nivel de investigación 72 3.5 Poblacion y muestra 72 3.6 Criterios de inclusion 73 3.7 Criterios exclusion 73 3.8 Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos 74 3.9 Analisis de datos 77 4. Capítulo 79 Análisis e interpretación de los resultados 79 4.1. Los resultados 79 4.1.1. Respuestas al primer objetivo específico 80 4.1.1.1 Resultados del análisis primer objetivo específico. 110 4.1.2. Respuestas al segundo objetivo específico 112 4.1.2.1 Resultados del análisis del segundo objetivo específico. 116 4.1.3 Respuestas al tercer objetivo específico: 116 4.1.3.1Resultados del tercer objetivo específico. 121 5. Capitulo 124 Conclusiones y recomendaciones 124 5.1 Conclusiones 124 5.2 Recomendaciones 126 Bibliografia 128 Anexos 135 LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A Encuesta Aplicable A La Población Y Muestra Seleccionada 136 LISTA DE GRAFICAS Pág. Grafico 1. Relación de la ESE en dónde se aplicaron las encuestas. 81 Grafico 2. Principal área de trabajo en la institución 83 Grafico 3. Tiempo laboral 86 Grafico 4. Tiempo laborando en su profesión 87 Grafico 5. Horas laborales a la semana 88 Grafico 6. Actitudes del jefe frente a los trabajadores en la seguridad de los pacientes 102 Grafico 7. Mejoramiento y cambios en el proceso y efectividad de la seguridad del paciente 103 Grafico 8. Cooperación laboral y trabajo en equipo, y términos del principio de respecto 104 Grafico 9. Presencia de las Conductas interpersonales en el cuidado del paciente 105 Grafico 10. Actividades del área funcional responsable del Programa de Seguridad del Paciente 107 Grafico 11. Actitudes de los trabajadores 108 Grafico 12. Cualidades del jefe y los trabajadores de la salud 109 Grafico 13. Las actitudes y lineamientos que promueve el direccionamiento en pro de la seguridad del paciente 112 Grafico 14. Coordinación y cooperación entre las áreas de la institución en pro del mejor cuidado de los pacientes 113 Grafico 15. Comunicación asertiva en el cuidado de pacientes 115 Grafico 16. Problemas con la seguridad del paciente 118 Grafico 17. Corrección y reporte de fallas en la seguridad del paciente…………..118 Grafico 18. Cargo en la institución 120 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Comparativo período 2018-2 del Observatorio Nacional de Calidad del Ministerio de Salud, expresado en porcentaje. 31 Tabla 2. Operacionalización de las Variables. 68 Tabla 3. Descripción de la encuesta: Fundada en el cuestionario elaborado institucionalmente para ser aplicable a las UBA Materno Infantil Libertad, UBA Policlínico de Atalaya, UBA Loma de Bolívar, UBA Puente Barco Leones y UBA Comuneros. 75 Tabla 4. Otras ESE no encuestadas. 82 Tabla 5. Otras áreas de trabajo de las ESE. 84 Tabla 6. Continuación del esquema de respuestas obtenidas en la encuesta de percepción de la seguridad del paciente. 89
43 p.
application/pdf
https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/5143
spa
Cúcuta, Universidad de Santander, 2020
Facultad Ciencias de la Salud
Derechos Reservados - Universidad de Santander 2020
Enfermería
Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2020
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Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Incidente de seguridad en salud
evento adverso en pacientes
Seguridad del paciente
Cultura de seguridad del paciente
Health safety incident
adverse event in patient
Patient safety
Patient safety culture
Cultura de seguridad del paciente en los trabajadores de ESE IMSALUD. Cúcuta, 2019b
Trabajo de grado - Pregrado
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Text
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Publication
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Flórez Castillo, Astrid Katherine
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Patient safety
Patient safety culture
Pág. Introducción 23 1. Capitulo 25 El Problema 25 1.1 Planteamiento 25 1.2. Pregunta De Investigación 33 1.3 Objetivos 34 1.3.1 Objetivo General 34 1.3.2 Objetivos Específicos 34 1.4 Justificación E Importancia 34 1.4.1. Justificación 34 2. Capitulo 38 Marco Referencial 38 2.1 Antecedentes 38 2.1.1 Antecedentes Internacionales 38 2.1.2 Antecedentes Nacionales 46 2.2 Marco Teórico 55 2.2.1 teorista de enfermería y enfoque teórico 59 2.2.1.1 Modelo teórico de jean watson 59 2.3 Marco legal 61 2.3.1 Bases legales 61 2.4 Marco conceptual 63 2.4.1 Incidente de seguridad en salud: 63 2.4.2 Evento adverso en pacientes 63 2.4.3 Seguridad del paciente 63 2.4.4. Cultura de seguridad del paciente 64 2.4.5. La adherencia a las normas de seguridad del paciente 64 2.4.6. La bioseguridad en el cuidado del paciente 64 2.4.7. Medidas de bioseguridad en el cuidado del paciente. 65 2.4.8. La protección individual ante el cuidado del paciente. 65 2.5 Marco contextual 65 2.6 Sistema de variables 68 3. Capitulo 71 Marco metodológico 71 3.1 Paradigma 71 3.2 Diseño de la investigación 71 3.3 Tipo de investigación 72 3.4 Nivel de investigación 72 3.5 Poblacion y muestra 72 3.6 Criterios de inclusion 73 3.7 Criterios exclusion 73 3.8 Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos 74 3.9 Analisis de datos 77 4. Capítulo 79 Análisis e interpretación de los resultados 79 4.1. Los resultados 79 4.1.1. Respuestas al primer objetivo específico 80 4.1.1.1 Resultados del análisis primer objetivo específico. 110 4.1.2. Respuestas al segundo objetivo específico 112 4.1.2.1 Resultados del análisis del segundo objetivo específico. 116 4.1.3 Respuestas al tercer objetivo específico: 116 4.1.3.1Resultados del tercer objetivo específico. 121 5. Capitulo 124 Conclusiones y recomendaciones 124 5.1 Conclusiones 124 5.2 Recomendaciones 126 Bibliografia 128 Anexos 135 LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A Encuesta Aplicable A La Población Y Muestra Seleccionada 136 LISTA DE GRAFICAS Pág. Grafico 1. Relación de la ESE en dónde se aplicaron las encuestas. 81 Grafico 2. Principal área de trabajo en la institución 83 Grafico 3. Tiempo laboral 86 Grafico 4. Tiempo laborando en su profesión 87 Grafico 5. Horas laborales a la semana 88 Grafico 6. Actitudes del jefe frente a los trabajadores en la seguridad de los pacientes 102 Grafico 7. Mejoramiento y cambios en el proceso y efectividad de la seguridad del paciente 103 Grafico 8. Cooperación laboral y trabajo en equipo, y términos del principio de respecto 104 Grafico 9. Presencia de las Conductas interpersonales en el cuidado del paciente 105 Grafico 10. Actividades del área funcional responsable del Programa de Seguridad del Paciente 107 Grafico 11. Actitudes de los trabajadores 108 Grafico 12. Cualidades del jefe y los trabajadores de la salud 109 Grafico 13. Las actitudes y lineamientos que promueve el direccionamiento en pro de la seguridad del paciente 112 Grafico 14. Coordinación y cooperación entre las áreas de la institución en pro del mejor cuidado de los pacientes 113 Grafico 15. Comunicación asertiva en el cuidado de pacientes 115 Grafico 16. Problemas con la seguridad del paciente 118 Grafico 17. Corrección y reporte de fallas en la seguridad del paciente…………..118 Grafico 18. Cargo en la institución 120 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Comparativo período 2018-2 del Observatorio Nacional de Calidad del Ministerio de Salud, expresado en porcentaje. 31 Tabla 2. Operacionalización de las Variables. 68 Tabla 3. Descripción de la encuesta: Fundada en el cuestionario elaborado institucionalmente para ser aplicable a las UBA Materno Infantil Libertad, UBA Policlínico de Atalaya, UBA Loma de Bolívar, UBA Puente Barco Leones y UBA Comuneros. 75 Tabla 4. Otras ESE no encuestadas. 82 Tabla 5. Otras áreas de trabajo de las ESE. 84 Tabla 6. Continuación del esquema de respuestas obtenidas en la encuesta de percepción de la seguridad del paciente. 89
title_short Cultura de seguridad del paciente en los trabajadores de ESE IMSALUD. Cúcuta, 2019b
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author Parra Fuentes, Dennis Katherine
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Flórez Castillo, Astrid Katherine
Soledad Hernández, Isabel
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building Repositorio digital
topic Incidente de seguridad en salud
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Seguridad del paciente
Cultura de seguridad del paciente
Health safety incident
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publishDate 2019-11-27
language Español
publisher Cúcuta, Universidad de Santander, 2020
physical 43 p.
format Trabajo de grado - Pregrado
description La cultura de seguridad del paciente es un compromiso de los trabajadores de la organización sanitaria, quienes deben en su praxis, demostrar la aplicación de normativas y estándares. También han de ubicarse dentro de un clima organizacional que permita minimizar incidentes de seguridad de pacientes, para ello es esencial, sea considerado un aprendizaje adecuado, y por concienciación el deber de corregir fallas o errores ante la presencia de eventos adversos. Además, emprender siempre un aprendizaje en el conocimiento de la seguridad del paciente, la cual, es y será un tema prioritario para los prestadores de salud en el mundo. Las corporaciones de la salud en la modernidad, y aquellas que por su esencia se han mantenido en el tiempo, comprometen su misión a una verdadera competitividad empresarial, pues, es tanto así que juega un papel preponderante sus estructuras funcionales, basadas en estrategias organizacionales en la cultura de la seguridad. En sentido, otra estrategia debe ser la comunicación, la cual le permite optimizar a tiempo, obtener en un lapso asertivo, resultados positivos, pues es parte de la cultura de la seguridad del paciente. El propósito del presente estudio está relacionado a la determinación de la Cultura de seguridad del paciente en los trabajadores de ESE. IMSALUD. Cúcuta, 2019B. Se evidencia que es el Estado, el ente responsable de la tutela del bien jurídico de la vida, pero que se adiciona por reacción en cadena la seguridad y cuidado de paciente, cuando estos están resguardados por la organización sanitaria, en especial de las Unidades Básicas de Atención. El presente estudio se desarrolló en capítulos y se sometió a un método cuantitativo, cuya modalidad es descriptiva. Su esencia metodológica es la aplicación de una forma sistemática, la cual se aplicó a los trabajadores con una población de 767 distribuidas en cinco ESE. IMSALUD. The culture of patient safety is commitments of the workers of the health organization, who must in their practice, demonstrate the application of regulations and standards. They must also be located within an organizational climate that allows minimizing patient safety incidents, for this it is essential, it is considered appropriate learning, and by awareness the duty to correct failures or errors in the presence of adverse events. In addition, always undertake an apprenticeship in the knowledge of patient safety, which is and will be a priority issue for health providers in the world. Health corporations in modernity, and those that by their essence have been maintained over time, commit their mission to true business competitiveness, because, it is so much that their functional structures, based on organizational strategies, play a preponderant role. The culture of security. In other words, another strategy must be communication, which allows you to optimize in time, obtain positive results in an assertive period, as it is part of the culture of patient safety. The purpose of this study is related to the determination of the Culture of patient safety in ESE workers. IMSALUD. Cúcuta, 2019B. It is evidenced that it is the State, the entity responsible for the protection of the legal good of life, but that the safety and patient care is added by chain reaction, when these are protected by the health organization, especially the Basic Units of attention. The present study was developed in chapters and underwent a quantitative method, whose modality is descriptive. Its methodological essence is the application of a systematic form, which was applied to workers with a population of 767 distributed in five ESEs. IMSALUD.
edition Ej.1
contents Pág. Introducción 23 1. Capitulo 25 El Problema 25 1.1 Planteamiento 25 1.2. Pregunta De Investigación 33 1.3 Objetivos 34 1.3.1 Objetivo General 34 1.3.2 Objetivos Específicos 34 1.4 Justificación E Importancia 34 1.4.1. Justificación 34 2. Capitulo 38 Marco Referencial 38 2.1 Antecedentes 38 2.1.1 Antecedentes Internacionales 38 2.1.2 Antecedentes Nacionales 46 2.2 Marco Teórico 55 2.2.1 teorista de enfermería y enfoque teórico 59 2.2.1.1 Modelo teórico de jean watson 59 2.3 Marco legal 61 2.3.1 Bases legales 61 2.4 Marco conceptual 63 2.4.1 Incidente de seguridad en salud: 63 2.4.2 Evento adverso en pacientes 63 2.4.3 Seguridad del paciente 63 2.4.4. Cultura de seguridad del paciente 64 2.4.5. La adherencia a las normas de seguridad del paciente 64 2.4.6. La bioseguridad en el cuidado del paciente 64 2.4.7. Medidas de bioseguridad en el cuidado del paciente. 65 2.4.8. La protección individual ante el cuidado del paciente. 65 2.5 Marco contextual 65 2.6 Sistema de variables 68 3. Capitulo 71 Marco metodológico 71 3.1 Paradigma 71 3.2 Diseño de la investigación 71 3.3 Tipo de investigación 72 3.4 Nivel de investigación 72 3.5 Poblacion y muestra 72 3.6 Criterios de inclusion 73 3.7 Criterios exclusion 73 3.8 Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos 74 3.9 Analisis de datos 77 4. Capítulo 79 Análisis e interpretación de los resultados 79 4.1. Los resultados 79 4.1.1. Respuestas al primer objetivo específico 80 4.1.1.1 Resultados del análisis primer objetivo específico. 110 4.1.2. Respuestas al segundo objetivo específico 112 4.1.2.1 Resultados del análisis del segundo objetivo específico. 116 4.1.3 Respuestas al tercer objetivo específico: 116 4.1.3.1Resultados del tercer objetivo específico. 121 5. Capitulo 124 Conclusiones y recomendaciones 124 5.1 Conclusiones 124 5.2 Recomendaciones 126 Bibliografia 128 Anexos 135 LISTA DE ANEXOS Pág. Anexo A Encuesta Aplicable A La Población Y Muestra Seleccionada 136 LISTA DE GRAFICAS Pág. Grafico 1. Relación de la ESE en dónde se aplicaron las encuestas. 81 Grafico 2. Principal área de trabajo en la institución 83 Grafico 3. Tiempo laboral 86 Grafico 4. Tiempo laborando en su profesión 87 Grafico 5. Horas laborales a la semana 88 Grafico 6. Actitudes del jefe frente a los trabajadores en la seguridad de los pacientes 102 Grafico 7. Mejoramiento y cambios en el proceso y efectividad de la seguridad del paciente 103 Grafico 8. Cooperación laboral y trabajo en equipo, y términos del principio de respecto 104 Grafico 9. Presencia de las Conductas interpersonales en el cuidado del paciente 105 Grafico 10. Actividades del área funcional responsable del Programa de Seguridad del Paciente 107 Grafico 11. Actitudes de los trabajadores 108 Grafico 12. Cualidades del jefe y los trabajadores de la salud 109 Grafico 13. Las actitudes y lineamientos que promueve el direccionamiento en pro de la seguridad del paciente 112 Grafico 14. Coordinación y cooperación entre las áreas de la institución en pro del mejor cuidado de los pacientes 113 Grafico 15. Comunicación asertiva en el cuidado de pacientes 115 Grafico 16. Problemas con la seguridad del paciente 118 Grafico 17. Corrección y reporte de fallas en la seguridad del paciente…………..118 Grafico 18. Cargo en la institución 120 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Comparativo período 2018-2 del Observatorio Nacional de Calidad del Ministerio de Salud, expresado en porcentaje. 31 Tabla 2. Operacionalización de las Variables. 68 Tabla 3. Descripción de la encuesta: Fundada en el cuestionario elaborado institucionalmente para ser aplicable a las UBA Materno Infantil Libertad, UBA Policlínico de Atalaya, UBA Loma de Bolívar, UBA Puente Barco Leones y UBA Comuneros. 75 Tabla 4. Otras ESE no encuestadas. 82 Tabla 5. Otras áreas de trabajo de las ESE. 84 Tabla 6. Continuación del esquema de respuestas obtenidas en la encuesta de percepción de la seguridad del paciente. 89
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