Medición de Cultura de Seguridad del Paciente en una IPS en Valledupar, 2021
La literatura acerca del tema propone a través de diferentes conceptos, definiciones y soluciones crear una cultura de seguridad para el paciente que, con un enfoque sistémico e integral, sirva para que las instituciones que prestan servicios de salud identifiquen todas las causas de los errores les...
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| Institution: | Universidad EIA |
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| Main Authors: | , , |
| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | Español |
| Published: |
Universidad de Santander
2021-12-07
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| Edition: | 1 ed. |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/7459 |
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Oliveros-Barros, Julieth Esther Riaño Molinares, Karen Dayanna Sarmiento Montero, Analdis María 2022-08-26T22:44:06Z 2022-08-26T22:44:06Z 2021-12-07 Digital La literatura acerca del tema propone a través de diferentes conceptos, definiciones y soluciones crear una cultura de seguridad para el paciente que, con un enfoque sistémico e integral, sirva para que las instituciones que prestan servicios de salud identifiquen todas las causas de los errores les den una solución oportuna y así evitar que se repitan. Materiales y métodos: Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo, observacional y transversal en el que se aplicó un instrumento para medir la cultura de seguridad del paciente denominado Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) adaptado al español, a 147 personas que laboran en una IPS de Valledupar, Cesar. Resultados: La ocupación con mayor representatividad en el estudio fueron los auxiliares de enfermería, 31.2%. El 48.3% del personal manifestó que lleva trabajando en la institución desde uno (1) a cinco (5) años. En una escala de cero a diez el promedio del grado de seguridad del paciente fue un valor de 8. La dimensión de mayor puntuación fue trabajo en equipo en el servicio/unidad, 89% y la de menor fue percepción de seguridad, 45%. Conclusión: Se detectaron fortalezas en la institución participante, en relación a la cultura de seguridad del paciente, como el trabajo en equipo unidad/servicio, el aprendizaje organizacional/mejora continua, las expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio que favorecen la seguridad, feedback y comunicación sobre errores y frecuencia de eventos notificados. Y aquella identificada como oportunidad de mejora fue la percepción de seguridad. The literature on the subject proposes through different concepts, definitions and solutions to create a culture of patient safety that, with a systemic and integral approach, serves for the institutions that provide health services to identify all the causes of errors and give them a timely solution and thus avoid their recurrence. Materials and methods: A descriptive, prospective, observational and cross-sectional study was carried out in which an instrument to measure patient safety culture called Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) of the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), adapted to Spanish, was applied to 147 people working in an IPS in Valledupar, Cesar. Results: The occupation with the highest representation in the study was nursing assistants, 31.2%. Of the personnel, 48.3% stated that they had been working in the institution from one (1) to five (5) years. On a scale of zero to ten, the average patient safety rating was a value of 8. The dimension with the highest score was teamwork in the service/unit, 89%, and the lowest was perception of safety, 45%. Conclusion: Strengths were detected in the participating institution, in relation to the patient safety culture, such as unit/service teamwork, organizational learning/continuous improvement, expectations and actions of the unit/service management/supervision that favor safety, feedback and communication on errors and frequency of reported events. And the one identified as an opportunity for improvement was the perception of safety. Pregrado Bacteriólogo(a) y Laboratorista Clínico 1 ed. Glosario Introducción 1. Planteamiento del Problema 18 1.1 Descripción del Problema 18 1.2 Justificación 19 2. Objetivos 21 2.1 Objetivo General 21 2.2 Objetivos Específicos 21 3. Referente Teórico 22 3.1 Antecedentes 22 3.1.1 Antecedentes Nacionales. 22 3.1.2 Antecedentes Internacionales. 24 3.2 Bases Teóricas 26 3.2.1 Seguridad del Paciente. 26 3.2.2 Asistencia de la Salud. 27 3.2.3 Calidad Asistencial. 27 3.2.4 Clima de Seguridad 28 3.2.5 Reverso de la Seguridad (Daños, Riesgo, Incidente, Efecto Adverso). 29 3.3 Bases Legales 30 4. Materiales y Métodos 32 4.1 Enfoque de la Investigación 32 4.2 Diseño de la Investigación 32 4.3 Población de Estudio 32 4.4 Muestra 32 4.5 Muestreo 32 4.5.1 Criterios de Inclusión. 33 4.5.2 Criterios de Exclusión. 33 4.6 Procedimiento 33 4.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 34 4.8 Operacionalización de variables 39 4.9 Análisis y Procesamiento de Datos 41 4.10 Aspectos Éticos 41 5. Resultados 44 5.1 Percepción de la Cultura de Seguridad del Paciente por Parte del Personal de la Institución Prestadora de Salud 48 6. Discusión de Resultados 63 7. Conclusión 68 8. Recomendaciones 69 Anexos 76 80 p application/pdf T 17.21 R416m https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/7459 spa Universidad de Santander Facultad Ciencias Médicas y de la Salud Valledupar Bacteriología y Laboratorio Clínico Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2021 info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Seguridad del paciente Cultura de seguridad Clima laboral Atención al paciente Evento adverso Patient safety Safety culture Work environmen Patient care Adverse event. Medición de Cultura de Seguridad del Paciente en una IPS en Valledupar, 2021 Trabajo de grado - Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f Text info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://purl.org/redcol/resource_type/TP info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Todas las audiencias 1. Rocco C y Garrido A. Seguridad del paciente y cultura de seguridad. Rev. Med. Clin. Condes. 2017; 28 (5): p. 785-795. 2. Salazar A y Restrepo D. Cultura de la seguridad del paciente en seis centros quirúrgicos de Antioquia. Rev Cuid. 2020; 11(2): p. 1 - 14. 3. Espinal M, Yépez L y García L. Seguridad del paciente: aspectos generales y conceptos básicos. Medellín; 2010. 4. Ministerio de Sanidad. Seguridad del paciente [Internet]. España [Consultado 2021 Oct 12] Disponible en: https://seguridaddelpaciente.es/es/presentacion/ 5. Organización Mundial de la Salud. Seguridad del paciente [Internet]. Ginebra: who; 2019 [Consultado 2021 Ago 2] Disponible en: https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety 6. Bustamante-Galarza K, Castro K, Cívico E y Méndez E. La seguridad del paciente: una visión global. Buenos aires; 2016. 7. Organización Mundial de la Salud. 10 datos sobre la seguridad del paciente [Internet]. Ginebra:who; 2019 [Consultado 2021 May 11] Disponible en: https://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/es/ 8. Parra C, López J, Bejarano C, Puerto A y Galeano M. Eventos adversos en un hospital pediátrico de tercer nivel de Bogotá. Rev Fac Nac Salud Pública. 2017; 35 (2): p. 284–92. 9. Ministerio de salud.Calidad de atencion en salud [Internet]. Colombia. [Consultado 2021 May 11] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/1/Bolet%C3%ADn%202%20Observatorio%20de%20Calidad%20en%20Salud.pdf 10. Sánchez A, Donaire A, Párraga J y Barquero T. Cultura de seguridad del paciente en emergencias sanitarias. Nure Inv. 2021; 18 (110). 11. Álvarez S. Cultura de Seguridad del Paciente en personal asistencial del Hospital Universitario Nacional de Colombia. Bogotá, Colombia; 2019. 12. Martínez-Reyes C, Agudelo J, Areiza S y Giraldo D. Seguridad del paciente y su percepción en los profesionales de la salud. Civilizar. 2017; 17 (33): p. 277-92. 13. Burbano A, Romero A, Romero L y Ramos M. Medición de la percepción de cultura de seguridad del paciente en una IPS de primer nivel en Bogotá, Colombia. 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Colombia; 2020 [Consultado 2021 May 18] Disponible en: https://www.teonarino.org/decreto-1011-de-2006-sistema-obligatorio-de-garantia-de-calidad-de-la-atencion-de-salud-del-sistema-general-de-seguridad-social-en-salud/#:~:text=julio%2027%2C%202020-,Decreto%201011%20de%202006%3A%20Sistema%20Obligatorio%20de%20Garant%C3%ADa%20de%20Calidad,de%20Seguridad%20Social%20en%20Salud 26. Ministerio de Salud. Lineamientos para la implementación de la Política de Seguridad del Paciente [Internet]. Colombia; 2020. [Consultado 2021 May 18] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/LINEAMIENTOS_IMPLEMENTACION_POLITICA_SEGURIDAD_DEL_PACIENTE.pdf 27. Ministerio de Salud. Seguridad del paciente [Internet]. 2020 [Consultado 2021 May 18] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/seguridad-del-paciente.aspx 28. Escamilla M. Aplicación básica de los métodos científicos [Internet]. México: Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo; 2020. 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Medición de Cultura de Seguridad del Paciente en una IPS en Valledupar, 2021 Riaño Molinares, Karen Dayanna Sarmiento Montero, Analdis María Oliveros-Barros, Julieth Esther Riaño Molinares, Karen Dayanna Sarmiento Montero, Analdis María Seguridad del paciente Cultura de seguridad Clima laboral Atención al paciente Evento adverso Patient safety Safety culture Work environmen Patient care Adverse event. Glosario Introducción 1. Planteamiento del Problema 18 1.1 Descripción del Problema 18 1.2 Justificación 19 2. Objetivos 21 2.1 Objetivo General 21 2.2 Objetivos Específicos 21 3. Referente Teórico 22 3.1 Antecedentes 22 3.1.1 Antecedentes Nacionales. 22 3.1.2 Antecedentes Internacionales. 24 3.2 Bases Teóricas 26 3.2.1 Seguridad del Paciente. 26 3.2.2 Asistencia de la Salud. 27 3.2.3 Calidad Asistencial. 27 3.2.4 Clima de Seguridad 28 3.2.5 Reverso de la Seguridad (Daños, Riesgo, Incidente, Efecto Adverso). 29 3.3 Bases Legales 30 4. Materiales y Métodos 32 4.1 Enfoque de la Investigación 32 4.2 Diseño de la Investigación 32 4.3 Población de Estudio 32 4.4 Muestra 32 4.5 Muestreo 32 4.5.1 Criterios de Inclusión. 33 4.5.2 Criterios de Exclusión. 33 4.6 Procedimiento 33 4.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 34 4.8 Operacionalización de variables 39 4.9 Análisis y Procesamiento de Datos 41 4.10 Aspectos Éticos 41 5. Resultados 44 5.1 Percepción de la Cultura de Seguridad del Paciente por Parte del Personal de la Institución Prestadora de Salud 48 6. Discusión de Resultados 63 7. Conclusión 68 8. Recomendaciones 69 Anexos 76 |
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2021-12-07 |
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La literatura acerca del tema propone a través de diferentes conceptos, definiciones y soluciones crear una cultura de seguridad para el paciente que, con un enfoque sistémico e integral, sirva para que las instituciones que prestan servicios de salud identifiquen todas las causas de los errores les den una solución oportuna y así evitar que se repitan. Materiales y métodos: Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo, observacional y transversal en el que se aplicó un instrumento para medir la cultura de seguridad del paciente denominado Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) adaptado al español, a 147 personas que laboran en una IPS de Valledupar, Cesar. Resultados: La ocupación con mayor representatividad en el estudio fueron los auxiliares de enfermería, 31.2%. El 48.3% del personal manifestó que lleva trabajando en la institución desde uno (1) a cinco (5) años. En una escala de cero a diez el promedio del grado de seguridad del paciente fue un valor de 8. La dimensión de mayor puntuación fue trabajo en equipo en el servicio/unidad, 89% y la de menor fue percepción de seguridad, 45%. Conclusión: Se detectaron fortalezas en la institución participante, en relación a la cultura de seguridad del paciente, como el trabajo en equipo unidad/servicio, el aprendizaje organizacional/mejora continua, las expectativas y acciones de la dirección/supervisión de la unidad/servicio que favorecen la seguridad, feedback y comunicación sobre errores y frecuencia de eventos notificados. Y aquella identificada como oportunidad de mejora fue la percepción de seguridad.
The literature on the subject proposes through different concepts, definitions and solutions to create a culture of patient safety that, with a systemic and integral approach, serves for the institutions that provide health services to identify all the causes of errors and give them a timely solution and thus avoid their recurrence. Materials and methods: A descriptive, prospective, observational and cross-sectional study was carried out in which an instrument to measure patient safety culture called Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) of the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), adapted to Spanish, was applied to 147 people working in an IPS in Valledupar, Cesar. Results: The occupation with the highest representation in the study was nursing assistants, 31.2%. Of the personnel, 48.3% stated that they had been working in the institution from one (1) to five (5) years. On a scale of zero to ten, the average patient safety rating was a value of 8. The dimension with the highest score was teamwork in the service/unit, 89%, and the lowest was perception of safety, 45%. Conclusion: Strengths were detected in the participating institution, in relation to the patient safety culture, such as unit/service teamwork, organizational learning/continuous improvement, expectations and actions of the unit/service management/supervision that favor safety, feedback and communication on errors and frequency of reported events. And the one identified as an opportunity for improvement was the perception of safety.
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| edition |
1 ed. |
| contents |
Glosario
Introducción
1. Planteamiento del Problema 18
1.1 Descripción del Problema 18
1.2 Justificación 19
2. Objetivos 21
2.1 Objetivo General 21
2.2 Objetivos Específicos 21
3. Referente Teórico 22
3.1 Antecedentes 22
3.1.1 Antecedentes Nacionales. 22
3.1.2 Antecedentes Internacionales. 24
3.2 Bases Teóricas 26
3.2.1 Seguridad del Paciente. 26
3.2.2 Asistencia de la Salud. 27
3.2.3 Calidad Asistencial. 27
3.2.4 Clima de Seguridad 28
3.2.5 Reverso de la Seguridad (Daños, Riesgo, Incidente, Efecto Adverso). 29
3.3 Bases Legales 30
4. Materiales y Métodos 32
4.1 Enfoque de la Investigación 32
4.2 Diseño de la Investigación 32
4.3 Población de Estudio 32
4.4 Muestra 32
4.5 Muestreo 32
4.5.1 Criterios de Inclusión. 33
4.5.2 Criterios de Exclusión. 33
4.6 Procedimiento 33
4.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 34
4.8 Operacionalización de variables 39
4.9 Análisis y Procesamiento de Datos 41
4.10 Aspectos Éticos 41
5. Resultados 44
5.1 Percepción de la Cultura de Seguridad del Paciente por Parte del Personal de la Institución Prestadora de Salud 48
6. Discusión de Resultados 63
7. Conclusión 68
8. Recomendaciones 69
Anexos 76 |
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