Propuesta de gestión de las relaciones de la marca de café centauros de la cooperativa caficultores del Meta
La presente propuesta de gestión de las relaciones públicas para la marca café centauros, se basó en desarrollar un programa comunicación interna y externa para la organización, donde se descubrieron por medio de un focus group las falencias encontradas en cuanto a comunicación, en el cual se rev...
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| Institution: | Universidad de los Llanos |
|---|---|
| Main Authors: | , , , |
| Format: | Trabajo de grado |
| Language: | Español |
| Published: |
Universidad de los Llanos
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/1126 |
| Tags: |
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Table of Contents:
- Presentación. -- Planteamiento del problema. – Justificación. – Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivo Específico. -- Marco de referencia. -- Marco Teórico. -- Marco conceptual. -- Marco Geográfico. -- Departamento del Meta. -- Municipio de Villavicencio. -- Marco Legal. -- Diseño metodológico. -- Tipo de investigación. -- Técnicas e instrumentos de investigación. -- Fuentes y técnicas para la recolección de la información. -- Fuentes primarias. -- Fuentes secundarias. -- Cronograma de actividades. – Presupuesto. -- Producto a entregar. -- Análisis de resultados. -- Tema: Tener una perspectiva general del ambiente comunicacional de la empresa. -- Conceptos tratados en el Focus Group. -- Se realizaron las siguientes preguntas del Focus Group. -- Conclusiones obtenidas por el focus group. -- Construcción de los perfiles que intervienen en los stakeholders. -- Perfil interno parte administrativa. -- Perfil de los proveedores. -- Lista de los proveedores de la empresa cooperativa cafilcutora del meta. -- Perfil del competidor principal. -- Perfil del consumidor. -- Perfil corporativo. -- Programa de comunicación. -- Plan estratégico de comunicación integral. – Análisis. -- Factores internos y externos. – Antecedentes. -- Historia de Nuestro de Café. -- Quienes somos. -- Política de calidad. – Visión. – Misión. -- Valores corporativos. -- Nuestro producto. – Objetivos. -- Público objetivo o target de la comunicación. -- El mensaje. – Estrategias. -- Estrategia de comunicación externa. -- Estrategia de fidelización de clientes existentes. -- Estrategia de comunicación interna. -- Estrategias de publicidad. – Acciones. -- Cronograma programa de comunicación. – Presupuesto. -- Control y seguimiento. -- Modelo de comunicación interna. – Objetivo. – Responsables. – Destinatarios. – Diagnóstico. -- Definición y ejecución de la estrategia de comunicación interna. -- Tipo de comunicación. -- Comunicación horizontal. – Mensaje. – Medios. -- Nivel de difusión. – Temporalización. -- Evaluación /revisión. -- Conclusiones y Recomendaciones. – Anexos. – Bibliografía.
