Estrategias de Marketing digital aplicadas en Domingo La Rotta Peluquerías
Domingo La Rotta Peluquerías es una micro empresa que lleva en el mercado 7 años, en los cuales se ha caracterizado por prestar un servicio de alta calidad y cuyos clientes han llegado a través del voz a voz. El presente documento muestra la investigación desarrollada del 14 de febrero al 25...
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| Institution: | Universidad Marítima Internacional de Panamá |
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| Main Authors: | , , , |
| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | Español |
| Published: |
Facultad de Comunicaciones
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/handle/compensar/2816 |
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| Summary: | Domingo La Rotta Peluquerías es una micro empresa que lleva en el mercado 7 años,
en los cuales se ha caracterizado por prestar un servicio de alta calidad y cuyos clientes
han llegado a través del voz a voz.
El presente documento muestra la investigación desarrollada del 14 de febrero al 25 de
mayo del 2015, en la cual se indagó tres aspectos fundamentales: la peluquería como
profesión y su importancia en la sociedad; las redes sociales como medio de
comunicación y interacción social; y el usuario como ente principal de interacción con
la marca a través de plataformas digitales. Dichos aspectos se estudiaron por medio de
una metodología de investigación cualitativa y cuantitativa, cuyo método de
recolección de información fue la observación y la entrevista a profundidad.
Esta investigación se realizó con el fin de identificar de que forma se puede dar a
conocer la marca Domingo La Rotta Peluquerías y de esta manera incrementar los
clientes para el 2015. Esta investigación dio como resultado la necesidad de adaptar la
marca a plataformas digitales con el fin de crear un acercamiento con los usuarios que
utilizan los servicios de peluquería, puesto que los medios y canales de comunicación
de los usuarios han migrado a las plataformas online. Los perfiles que se analizaron
para definir el grupo objetivo partieron del concepto de generaciones digitales; entre
ellas están: La generación Z, generación Y, generación X, generación Milennials y
generación Baby Boomer. Dando como resultado el perfil del usuario que adquiere los
servicios de peluquería de la marca dentro de la generación Milennials.
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|---|---|
| Physical Description: | 80 Paginas |
