Análisis de la calidad en el servicio para la satisfacción de los usuarios en el Hotel San Fernando Plaza Medellín.

Hotel San Fernando Plaza Medellín es una empresa de servicio hotelero que a diario busca afianzar la fidelización de sus clientes a través de la calidad, renovación, actualización e innovación permanente de sus servicios y productos. Sin embargo, las encuestas actuales y la forma en la que son anali...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Institution:Universidad EIA
Main Authors: Arango Zuluaga, Alejandro, Córdoba Echeverri, David, Ocampo Morales, Alexandra
Format: Trabajo de grado - Pregrado
Language:Español
Published: Universidad EIA 2018
Subjects:
Online Access:https://repository.eia.edu.co/handle/11190/2220
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!