Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad

Se ha desarrollado la normalización y documentación de procesos desde la norma ISO 9001:2008, en la organización Finca Raíz La Prosperidad. Durante el proceso, se identificaron las condiciones actuales de la empresa y se inició la fase documental con el fin de que dichos documentos sean la base para...

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Institution:Universidad Católica de Colombia
Main Authors: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Format: Bachelor Thesis
Language:Español
Published: 2014
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10983/1471
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spelling Castellanos Chávez, Cindy Carolina
Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Pregrado
Ingeniero Industrial
Copyright Universidad Católica de Colombia 2014
OpenAccess
Atribución-SinDerivadas
Práctica Empresarial
Se ha desarrollado la normalización y documentación de procesos desde la norma ISO 9001:2008, en la organización Finca Raíz La Prosperidad. Durante el proceso, se identificaron las condiciones actuales de la empresa y se inició la fase documental con el fin de que dichos documentos sean la base para implementar a mediano plazo el sistema de gestión de calidad en la organización.
Submitted by William Humberto Hurtado Castelblanco (whhurtado@ucatolica.edu.co) on 2014-11-07T20:34:33Z No. of bitstreams: 5 Normalización y documentación de procesos Finca Raíz La Prosperidad.pdf: 1078359 bytes, checksum: 4a80d0fcf6cbede5d5834293757c5331 (MD5) RAE - Carolina Castellanos.pdf: 56742 bytes, checksum: 88ea7528fd8346f120b7b4daa04769c8 (MD5) Anexos B-J.zip: 1678049 bytes, checksum: c033a3d5677be74a8c9d59c70d987801 (MD5) Articulo - Carolina Castellanos.pdf: 416666 bytes, checksum: 99d93fbe576a491592168a2145225406 (MD5) POSTER - Carolina Castellanos.pdf: 451648 bytes, checksum: 281b92b51c079b5cae03d72b5dc23e7c (MD5)
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2014-11-07T20:34:33Z
2014-11-07T20:34:33Z
2014
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http://hdl.handle.net/10983/1471
es
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
PROCESOS
CALIDAD
DOCUMENTACIÓN
MEJORAMIENTO CONTINUO
SERVICIO AL CLIENTE
NORMALIZACIÓN
COMPETITIVIDAD
NEGOCIOS EN BIENES RAÍCES
Bachelor Thesis
Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad
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institution Universidad Católica de Colombia
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