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Mejora de los procesos administrativos de la central de esterilización del Hospital San José

Este proyecto consiste en un análisis y estudio de la NTC ISO 9001:2015 para el mejoramiento de los procesos administrativos de la central de Esterilización del Hospital San José, con el objeto de diseñar un proceso de seguimiento a los procesos administrativos y casas comerciales con su respectiva...

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Bibliographic Details
Institution:Universidad Católica de Colombia
Main Authors: Acero-Poveda, Jonathan, Rozo-Rojas, Ivanhoe
Format: Trabajo de grado - Pregrado
Language:Español
Published: Facultad de Ingeniería 2017
Subjects:
AUDITORÍA
DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMNISTRATIVOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
CASAS COMERCIALES
INDICADORES
Online Access:http://hdl.handle.net/10983/15844
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id oai:repository.ucatolica.edu.co:10983-15844
recordtype dspace
spelling Rozo-Rojas, Ivanhoe
Rozo-Rojas, Ivanhoe
Acero-Poveda, Jonathan
2018-04-19T19:34:40Z
2018-04-19T19:34:40Z
2017
Auxiliar de Investigación
Este proyecto consiste en un análisis y estudio de la NTC ISO 9001:2015 para el mejoramiento de los procesos administrativos de la central de Esterilización del Hospital San José, con el objeto de diseñar un proceso de seguimiento a los procesos administrativos y casas comerciales con su respectiva documentación inherente y su sistema de indicadores. Para su realización, primero se lleva a cabo un diagnóstico de los procesos administrativos de la central de Esterilización según la NTC ISO 9001:2015 para identificar las falencias actuales y posibles mejoras. Posteriormente, se muestra de manera concisa y clara, la implementación del procedimiento de selección y evaluación de proveedores, procedimiento de compras y la solicitud de equipos médicos a casas comerciales para procesos quirúrgicos especiales, el cual cuenta con un sistema de auditoria para mayor control de sus actividades en la central de Esterilización del Hospital san José. Por último, se determina por medio de indicadores el nivel de desempeño de dichos procesos administrativos para analizar la eficacia, viabilidad y la aportación a la organización.
Pregrado
Ingeniero Industrial
INTRODUCCIÓN 1. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN 2. DISEÑO DE SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3. DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 4. DISEÑO DE SISTEMA DE INDICADORES 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
application/pdf
Acero-Poveda, J. (2017). Mejora de los procesos administrativos de la central de esterilización del Hospital San José. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
http://hdl.handle.net/10983/15844
spa
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
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ALVERNIA, Andrés Felipe. Mejoramiento de los procesos de la central de esterilización en productos hospitalarios FCV. Trabajo de grado ingeniero industrial. Bucaramanga. Universidad Distrital de Santander. Facultad de Ingenierías Fisico-Mécanicas. 2012. P. 64.
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Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2017
info:eu-repo/semantics/openAccess
Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
AUDITORÍA
AUDITORÍA
DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMNISTRATIVOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
CASAS COMERCIALES
INDICADORES
Mejora de los procesos administrativos de la central de esterilización del Hospital San José
Trabajo de grado - Pregrado
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
Text
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
https://purl.org/redcol/resource_type/TP
info:eu-repo/semantics/submittedVersion
Publication
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
https://independent.academia.edu/IVANHOEROZOROJAS
https://scienti.colciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001527171
https://scholar.google.com/citations?user=hc10tzoAAAAJ&hl=es
https://orcid.org/0000-0002-1146-1166
https://www.researchgate.net/profile/Ivanhoe-Rozo-Rojas
4cec2462-93a2-481b-b258-6328b0ed8a89
4cec2462-93a2-481b-b258-6328b0ed8a89
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Acero-Poveda, Jonathan
Rozo-Rojas, Ivanhoe
Rozo-Rojas, Ivanhoe
Acero-Poveda, Jonathan
AUDITORÍA
AUDITORÍA
DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMNISTRATIVOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
CASAS COMERCIALES
INDICADORES
INTRODUCCIÓN 1. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN 2. DISEÑO DE SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3. DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 4. DISEÑO DE SISTEMA DE INDICADORES 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
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author Acero-Poveda, Jonathan
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PROCESOS ADMINISTRATIVOS
CASAS COMERCIALES
INDICADORES
publishDate 2017
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publisher Facultad de Ingeniería
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description Este proyecto consiste en un análisis y estudio de la NTC ISO 9001:2015 para el mejoramiento de los procesos administrativos de la central de Esterilización del Hospital San José, con el objeto de diseñar un proceso de seguimiento a los procesos administrativos y casas comerciales con su respectiva documentación inherente y su sistema de indicadores. Para su realización, primero se lleva a cabo un diagnóstico de los procesos administrativos de la central de Esterilización según la NTC ISO 9001:2015 para identificar las falencias actuales y posibles mejoras. Posteriormente, se muestra de manera concisa y clara, la implementación del procedimiento de selección y evaluación de proveedores, procedimiento de compras y la solicitud de equipos médicos a casas comerciales para procesos quirúrgicos especiales, el cual cuenta con un sistema de auditoria para mayor control de sus actividades en la central de Esterilización del Hospital san José. Por último, se determina por medio de indicadores el nivel de desempeño de dichos procesos administrativos para analizar la eficacia, viabilidad y la aportación a la organización.
contents INTRODUCCIÓN 1. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN 2. DISEÑO DE SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 3. DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 4. DISEÑO DE SISTEMA DE INDICADORES 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
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