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Estructuración y documentación del proceso de compras de Saraluz S.A.S

Saraluz S.A.S es una empresa comercializadora de prendas textiles de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional y de su reciente marca L&H. Se ha dedicado a la comercialización desde 1957, por lo tanto, es una empresa con una gran trayectoria en el mercado. El Proceso de Compras o Ab...

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Institution:	Universidad Católica de Colombia
Main Authors:	Mora Hende, Nora Alexandra, Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
Format:	Bachelor Thesis
Language:	Español
Published:	2014
Subjects:	DOCUMENTACIÓN PROCESO CALIDAD NORMAS ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CONTROL DE INVENTARIOS INDUSTRIA TEXTIL
Online Access:	http://hdl.handle.net/10983/1806
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spelling	Mora Hende, Nora Alexandra Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Pregrado Ingeniero Industrial Copyright Universidad Católica de Colombia 2014 OpenAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas Práctica Empresarial Saraluz S.A.S es una empresa comercializadora de prendas textiles de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional y de su reciente marca L&H. Se ha dedicado a la comercialización desde 1957, por lo tanto, es una empresa con una gran trayectoria en el mercado. El Proceso de Compras o Abastecimiento de Mercancía es el más importante, ya que es la actividad principal para poder llevarle al cliente los productos que lo satisfagan, este es el inicio de todo el proceso que se lleva a cabo para el cumplimiento del objetivo final, que es llegar al cliente con productos de calidad que satisfagan sus necesidades y deseos. En el proyecto se presenta el documento del proceso en su totalidad y un análisis que se realizará con información recolectada que permitan identificar las causas de las diferentes fallas o no conformidades que se han venido presentando y de esta manera se elaborará un Plan de Acciones Correctivas y Preventivas. Submitted by Nora Alexandra Mora Hende (namora73@ucatolica.edu.co) on 2015-01-28T22:23:38Z No. of bitstreams: 3 Proyecto Saraluz SAS. Nora Mora Hende.pdf: 869971 bytes, checksum: 29bddec16dac692b8a279073468cff22 (MD5) RAE.pdf: 13428 bytes, checksum: 8b05efaccf5d42a38ab0f7ef8c3d09aa (MD5) Anexos.zip: 2829925 bytes, checksum: ccd71c8e09131208684d9d69824e8fdd (MD5) Approved for entry into archive by William Humberto Hurtado Castelblanco (whhurtado@ucatolica.edu.co) on 2015-01-28T22:27:42Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Proyecto Saraluz SAS. Nora Mora Hende.pdf: 869971 bytes, checksum: 29bddec16dac692b8a279073468cff22 (MD5) RAE.pdf: 13428 bytes, checksum: 8b05efaccf5d42a38ab0f7ef8c3d09aa (MD5) Anexos.zip: 2829925 bytes, checksum: ccd71c8e09131208684d9d69824e8fdd (MD5) Made available in DSpace on 2015-01-28T22:27:42Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Proyecto Saraluz SAS. Nora Mora Hende.pdf: 869971 bytes, checksum: 29bddec16dac692b8a279073468cff22 (MD5) RAE.pdf: 13428 bytes, checksum: 8b05efaccf5d42a38ab0f7ef8c3d09aa (MD5) Anexos.zip: 2829925 bytes, checksum: ccd71c8e09131208684d9d69824e8fdd (MD5) Previous issue date: 2015-01 2015-01-28T22:27:42Z 2015-01-28T22:27:42Z 2014 pdf http://hdl.handle.net/10983/1806 es DOCUMENTACIÓN PROCESO CALIDAD NORMAS ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CONTROL DE INVENTARIOS INDUSTRIA TEXTIL Bachelor Thesis Estructuración y documentación del proceso de compras de Saraluz S.A.S ALCALDE SAN MIGUEL, Pablo. Calidad. 1 ed. Madrid: Paraninfo S.A., 2009. 242 p. ANDINO, Ramón Martín. Gestión de Inventarios y Compras. Madrid: EOI. Escuela de Negocios, Operaciones y Logística 2006. 73 p. CANELA, Miguel Ángel. Gestión de la calidad. Bogotá : Universidad Politécnica de Cataluña, 2005. 226 p. CUATRECASAS, Luis. Gestión Integral de la Calidad. 3 ed. Barcelona: Gestión 2000, 2005. 385 p DECONCEPTOS. Compras. [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 3 octubre, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://deconceptos.com/ciencias-sociales/compras> CABO, Salvador Javier. Identificación de los procesos en una organización [en línea]. Bogotá: CEF [citado 10 Agosto, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://www.gestionsanitaria. com/9-identificacion-procesos-organizacion.html> DÍAZ DE SANTOS, Ediciones. Compras e Inventarios. Madrid: Mapcal, S.A.,1995. 159 p HERNÁNDEZ, José Antonio y HERNÁNDEZ, Joaquín. El control interno operativo del área de compras. Murcia : Universidad de Murcia. 2005. 15 p. Horovitz, Jacques. Los siete secretos del servicio al cliente. Madrid : Prentice Hall. 2000. 146 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario. NTC-ISO 9000:2005. Bogotá: ICONTEC, 2006. 35 p. ISHIKAWA, Kaoru. ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad Japonesa. Bogotá: Editorial Norma, 1986. 282 p. MONTOYA, Alberto. Conceptos modernos de Administración de compras. Bogotá: Editorial Norma, 2002. 420 p. PÉREZ, José Antonio. Gestión por procesos. 4 ed. Madrid: Esic Editorial, 2010. 327 p. WIKIPEDIA. Planificación [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 10 Agosto, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n > ÁLVAREZ, Martín. Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. 1 ed. México: Panorama Editorial, S.A. de C.V., 1996. 145 p.
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