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Bibliographic Details
Institution:Universidad Católica de Colombia
Main Authors: Osorio Domínguez, Daniela Alejandra, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Format: Bachelor Thesis
Language:Español
Published: 2014
Subjects:
CALIDAD
CLIENTE
MEJORAMIENTO CONTINUO
SERVICIO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
SERVICIO AL CLIENTE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Online Access:http://hdl.handle.net/10983/1873
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