Metodologías propuestas para reducir el tiempo de respuesta y la cantidad de quejas y reclamos presentados en el área de indemnizaciones autos de la compañía HDI Seguros
El trabajo de grado identifica las diferentes metodologías que se pueden implementar en un proceso como el de indemnizaciones en compañías de productos o servicios, utilizando las herramientas más adecuadas que ofrece cada metodología, con el fin de reducir tiempos de respuesta, optimizar procesos,...
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| Institution: | Universidad Católica de Colombia |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | Español |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/10983/22419 |
| Tags: |
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