Desarrollo de inteligencia emocional empleando metodología Outdoor Training

Este trabajo contiene una recopilación conceptual sobre el programa de Outdoor Training, y la inteligencia emocional; se diseñó un programa Outdoor Training para Agentes de Call Center, con el objetivo de aumentar los niveles de aquellas competencias emocionales necesarias para un óptimo desempeño e...

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Institution:Universidad Católica de Colombia
Main Authors: Salamanca Acevedo, Angélica María, Torres Garzón, Hugo Alberto, dir.
Format: Bachelor Thesis
Language:Español
Published: 2015
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10983/2297
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