Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S.

En el trabajo se instruye a la empresa en la estructuración de un sistema de gestión de calidad basado en el direccionamiento estratégico, creando la misión, visión, política y objetivos de calidad, junto al portafolio especializado de servicios. El desarrollo del trabajo se enfoca en los procesos,...

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Institution:Universidad Católica de Colombia
Main Authors: Castañeda Vanegas, Jorge Eliécer, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Format: Bachelor Thesis
Language:Español
Published: 2015
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10983/2388
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