Search Results - "Servicio al cliente"

21

Documentación de los procesos de distribución en el área e-commerce asociados a Cross Docking y Dropshipping en almacenes máximo S.A.S

By: Estupiñán Infante, Diana Karina, Estupiñán Infante, Diana Karina, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

22

Propuesta para cuantificar, controlar y reducir las peticiones, quejas y reclamos en La Mejor Ingeniería S.A.

By: Triana Muñoz, Laudy Lorena, Triana Muñoz, Laudy Lorena, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

23

Propuesta de herramienta de medición de calidad que asegure la oportunidad de los proyectos de Internet en una entidad financiera

By: Gaspar Sánchez, Laura Ximena, Gaspar Sánchez, Laura Ximena, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

24

Propuesta de mejora al plan de formación para el desarrollo de habilidades y competencias en servicio al cliente para las mujeres emprendedoras del sector de Bellavista en Ciudadel...

By: Castelblanco Herrera, Jenny Catherine, Castelblanco Herrera, Jenny Catherine, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

25

Propuesta para la implementación de un sistema de control en el área de gerencia de medicamentos a fin de disminuir las quejas generadas en el proceso de distribución y entrega

By: Rodríguez Laguna, Laura Marcela, Rodríguez Laguna, Laura Marcela, Rojas Mancipe, Nelson Javier, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

26

Propuesta para la mejora de recepción,análisis y seguimiento de no conformidades con base en el sistema de gestión de calidad en Sercapetrol S.A.S

By: Cristian Torres, Jeyson Alberto, Cristian Torres, Jeyson Alberto, Daza Padilla, Carlos Arturo, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

27

Documentación de los procesos en la Clínica del Seno IPS Ltda.

By: Ortega Castro, Sandra Milena, Ortega Castro, Sandra Milena, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

28

Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la Fundación Cine Social basado en la norma NTC 6001:2008

By: Flórez Alzate, Camilo Andrés, Flórez Alzate, Camilo Andrés, Rojas Mancipe, Nelson Javier, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

29

Plan de mejoramiento servicio postventa de locativas para Inversiones Alcabama S.A.

By: Rodríguez Huérfano, Juan Carlos, Rodríguez Huérfano, Juan Carlos, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

30

Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S.

By: Castañeda Vanegas, Jorge Eliécer, Castañeda Vanegas, Jorge Eliécer, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

31

Propuesta de estructuración del tablero de control para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad en la empresa Metrokia S.A.

By: Monroy Bello, Diego Alejandro, Monroy Bello, Diego Alejandro, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

32

Estudio de métodos y tiempos en las líneas de servicios por demanda y alistamiento de equipos en el proceso de servicios e implementación, en el área operativa de la Empresa Infotr...

By: Ospina Bedoya, Mayra Jheovana, Ospina Bedoya, Mayra Jheovana, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

33

Desarrollo de un plan estratégico operativo que permita aumentar el nivel de eficiencia en la respuesta de PQR's de oportunidad al primer contacto en Outsourcing S.A para su client...

By: Forero Solano, David Antonio, Forero Solano, David Antonio, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

34

Planificación del control de calidad para materias primas y productos terminados en Efaplast

By: Díaz Tejedor, Luis Jonathan, Díaz Tejedor, Luis Jonathan, Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

35

Estandarización de los tiempos de respuesta de las peticiones, quejas y reclamos presentadas en Casatoro Automotriz S.A.

By: Triviño Gutiérrez, David Felipe, Triviño Gutiérrez, David Felipe, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

36

Documentación y estandarización de procesos con base en la norma ISO - 9001 : 2008, en la empresa Concretos y Diseños CONCREDISEÑOS S.A.S.

By: Bautista Cárdenas, Andrés Camilo, Bautista Cárdenas, Andrés Camilo, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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