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1

Propuesta de plataforma estratégica para la empresa "Atmósfera diseñamos espacios E.U." y propuesta de los procedimientos de producción

By: Guarnizo Vargas, Carlos Yesid, Guarnizo Vargas, Carlos Yesid, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

2

Modelo de gestión logística para la tienda virtual de la empresa ConstruColombia

By: Moreno Montoya, Gustavo Felipe, Moreno Montoya, Gustavo Felipe, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

3

Propuesta de un proceso para evaluar proveedores en el área de compras de la empresa Transmeta S.A.S.

By: García Sterling, María Alejandra, García Sterling, María Alejandra, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

4

Optimización de la cantidad de novedades rechazadas que ingresan en el sistema de facturación corporativa en claro S.A.

By: Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Rodríguez Escobar, Germán, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

5

Propuesta de un modelo organizacional basado en procesos para Decorando Ambientes S.A.S.

By: Salinas Castañeda, Andrés Leonardo, Salinas Castañeda, Andrés Leonardo, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

6

Formulación y estructuración para la puesta en funcionamiento del proceso de planeación y gestión estratégica en Dextera S.A.S.

By: Gómez Quintero, Gloria Patricia, Gómez Quintero, Gloria Patricia, Becerra Fernández, Mauricio, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

7

Diagnóstico y plan de mejora en la Empresa Publimatch Limitada

By: García Gómez, Julián Alejandro, García Gómez, Julián Alejandro, González Yazo, Oswaldo, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

8

Propuesta de mejora del proceso de envío de información a los clientes de carteras colectivas a escala nacional de Fiduciaria Corficolombiana S.A.

By: Ortiz Mejía, Kelly Melissa, Ortiz Mejía, Kelly Melissa, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

9

Propuesta para la reducción de cambios por defectos al producto terminado botellón Planta Gascol Centro

By: Martínez Aponte, Camila Andrea, Martínez Aponte, Camila Andrea, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

10

Propuesta para la creación de un modelo de documentación de procesos y procedimientos bajo la norma internacional ISO 9001:2008 en la Fundación Universitaria del Área Andina

By: Hoyos Bohórquez, Edgar Asmed, Hoyos Bohórquez, Edgar Asmed, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

11

Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad

By: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

12

Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia

By: Velásquez León, Laura Vanessa, Velásquez León, Laura Vanessa, Lozano Montaña, Alfonso, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

13

Propuesta de un modelo de mejoramiento continuo para el proceso de intención de cancelación en el área de retención

By: Hincapié Mora, Otoniel, Hincapié Mora, Otoniel, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

14

Plan de mejoramiento para el programa de entrenamiento de la cadena de Hamburguesas el Corral en la ciudad de Bogotá

By: Rodríguez Daza, Heidy Tatiana, Rodríguez Daza, Heidy Tatiana, Castro Piñerez, Hernando, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

15

Documentación de los procesos en la Clínica del Seno IPS Ltda.

By: Ortega Castro, Sandra Milena, Ortega Castro, Sandra Milena, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

16

Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S.

By: Castañeda Vanegas, Jorge Eliécer, Castañeda Vanegas, Jorge Eliécer, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

17

Propuesta del esquema documental para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 para la Empresa Safer Ingeniería S.A.S

By: Suárez León, Jessica Andrea, Suárez León, Jessica Andrea, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

18

Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la empresa Evencol- Bogotá, basado en la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008

By: Ordóñez Castillo, Leidy Lorena, Ordóñez Castillo, Leidy Lorena, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

19

Documentación del sistema de gestión de la calidad basado en los requerimientos de la norma ISO 9001:2008 para la empresa Pastelería Boston

By: Lizarazo Hernández, Katherine Yiseth, Lizarazo Hernández, Katherine Yiseth, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

20

Documentación y estandarización de procesos con base en la norma ISO - 9001 : 2008, en la empresa Concretos y Diseños CONCREDISEÑOS S.A.S.

By: Bautista Cárdenas, Andrés Camilo, Bautista Cárdenas, Andrés Camilo, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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