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Referente de Pensamiento eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué elementos fundamentales del servicio al cliente deben conocer los profesionales en administración de empresa...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 2: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué criterios cualitativos debe tener en cuenta el profesional en administración de empresas para construir plan...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Cuáles son las herramientas básicas necesarias para la identificación, análisis y evaluación de la cultura de se...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿De qué manera se pueden organizar las herramientas para el mejoramiento del proceso de servicio al cliente en el...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Aprendizajes Adquiridos Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos textuales
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Aprendizajes Adquiridos Auditoría de la Calidad I
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Actividad de Aprendizaje eje 1 Auditoría de la Calidad I: roles
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 2: Auditoría de la Calidad I ¿cómo construir un modelo o sistema que evalúe la calidad de la atención en salud considerando las competencias de los act...
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 1: Auditoría de la Calidad I ¿cuál es el reto en la evaluación y garantía de la calidad de la atención en salud?
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 3: Auditoría de la Calidad I ¿cómo aplicar las herramientas de auditoría en el mejoramiento de la calidad en salud?
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 4: Auditoría de la Calidad ¿cuáles son los grandes retos de la calidad en salud que se presentan en la actualidad?
By: Camelo, Jaime, Camelo, Jaime, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Calidad de servicio...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Aprendizajes Adquiridos Sistemas Integrados de Gestión Salud
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 1: Sistemas Integrados de Gestión Salud ¿De qué manera los conceptos permiten empezar a comprender los sistemas de gestión?
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Metodología y Sistema de Evaluación Sistemas Integrados de Gestión Salud
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Actividad de Aprendizaje eje 4 Sistemas Integrados de Gestión Salud: caso
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 2: Sistemas Integrados de Gestión Salud ¿De qué manera los marcos normativos se constituyen en una guía para la implementación de un sistema de gestión...
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Nuestra Pregunta Sistemas Integrados de Gestión Salud: ¿cómo los sistemas de gestión apoyan el desarrollo eficiente y eficaz de los procesos en las empresas?
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 3: Sistemas Integrados de Gestión Salud ¿De qué manera los sistemas de gestión comienzan a implementarse en una empresa?
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos textuales
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Referente de Pensamiento eje 4: Sistemas Integrados de Gestión Salud ¿De qué manera es posible evaluar el desempeño del sistema de gestión y lograr que se genere una mejora continu...
By: Ontibon, Jenny, Ontibon, Jenny, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Referente de Pensamiento eje 1: Contexto en Salud y Calidad en Colombia ¿cómo se conciben el sistema de seguridad social en salud y el sistema obligatorio de garantía de calidad en...
By: Reinoso, Nancy, Reinoso, Nancy, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Modelos de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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