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Nuestra Pregunta y Metodología de Evaluación Fundamentos de Servicio al Cliente: ¿Qué aspectos de la prestación del servicio al cliente deben considerarse para fijar las estrategia...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Linea de Tiempo Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Recurso de Aprendizaje eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos de video
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Actividad de Aprendizaje eje 4 Fundamentos de Servicio al Cliente: zona activa
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Recurso de Aprendizaje eje 2: Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos visuales
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Referente de Pensamiento eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué elementos fundamentales del servicio al cliente deben conocer los profesionales en administración de empresa...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Recurso de Aprendizaje eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Referente de Pensamiento eje 2: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Qué criterios cualitativos debe tener en cuenta el profesional en administración de empresas para construir plan...
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Actividad de Aprendizaje eje 2 Fundamentos de Servicio al Cliente: cuestionario
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Referente de Pensamiento eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Cuáles son las herramientas básicas necesarias para la identificación, análisis y evaluación de la cultura de se...
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Actividad de Aprendizaje eje 4 Fundamentos de Servicio al Cliente: zona activa
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos comprimidos
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Video Intro eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos de video
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Video Intro eje 2: Fundamentos de Servicio al Cliente
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos de video
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Video Intro eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos de video
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Recurso de Aprendizaje eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente
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Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos de video
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Recurso de Aprendizaje eje 2: Fundamentos de Servicio al Cliente
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Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos visuales
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Referente de Pensamiento eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿De qué manera se pueden organizar las herramientas para el mejoramiento del proceso de servicio al cliente en el...
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Gestión de calidad...”
Tipo de material: Archivos textuales
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Video Intro eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos de video
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Recurso de Aprendizaje eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente
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Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos comprimidos
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Aprendizajes Adquiridos Fundamentos de Servicio al Cliente
By: Murillo, Lida, Murillo, Lida, Autor
Published: 2017
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
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Tipo de material: Archivos textuales
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