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Propuesta de un modelo de mejoramiento continuo para el proceso de intención de cancelación en el área de retención
By: Hincapié Mora, Otoniel, Hincapié Mora, Otoniel, Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...CALIDAD TOTAL...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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