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Plan de mejoramiento del proceso de mercadeo y servicio al cliente en la I.P.S UroMédica LTDA que permita penetrar mercados en el área metropolitana de Bucaramanga
By: Mantilla Fernández, Gabriel Ernesto, De la Torre, Fernando, Mantilla Fernández, Gabriel Ernesto, De la Torre, Fernando
Published: 2017-06-06
Fuente: FUCS -Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Gestión del servicio al cliente en la era pospandemia en Colombia
By: González-Castellanos, Damaris, Poveda-Niño, Ricaurte, Cortes-Méndez, Jairo Augusto, Paz-Ortega, Wilson Andrés, González-Castellanos, Damaris, Poveda-Niño, Ricaurte
Published: 2021
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Diagnóstico para mejorar la calidad de servicio al cliente en la post-venta de la compañía Seven Construcciones S.A.S.
By: Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique, Rincón-Olaya, Edison, Arce-Labrada, Sigifredo, Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique, Rincón-Olaya, Edison
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia
By: Barrera-Gómez, Olga Lucia, Ruíz-Torres, Sandra Yaneth, Rivera-Lozano, Miller, Barrera-Gómez, Olga Lucia, Ruíz-Torres, Sandra Yaneth
Published: 2021
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Impacto de la aplicación de las políticas de satisfacción al cliente en el turismo y su imagen del país
By: Martínez L., Miguel A., Palencia, Yris [tutor], Martínez L., Miguel A.
Published: 2017-09
Fuente: UMECIT
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Aplicación de la teoría de restricciones al proceso de servicio al cliente. Caso: SOCODA S.A.
By: Mejia Velasquez, Natalia, Balanta Moreno, Jose Luis, Céspedes Peña, Daniel, Mejia Velasquez, Natalia, Balanta Moreno, Jose Luis
Published: 2010
Fuente: Universidad EIA
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud en Eéinalii Epii Süpula Anaa IPS S.A.S.
By: Guerra Vangrieken, Nelvis Yudian, Suarez García, Norma Yasmid, Guerra Vangrieken, Nelvis Yudian, Suarez García, Norma Yasmid
Published: 2021
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Servicio al cliente - Control de calidad...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Satisfacción del usuario en el servicio urgencias en el Centro Hospital La Florida E.S.E, 2020
By: Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander, Rodríguez Gallo, Erika Bibiana, Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander
Published: 2020-05
Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina
Subjects: '; “...Servicio al cliente - Control de calidad...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Satisfacción del servicio de atención al ciudadano de la Secretaría de Educación Municipal de Pitalito- Huila.
By: Tovar, Bertulfo, Quintana Salcedo, Alvaro Enrique [tutor], Tovar, Bertulfo
Published: 2018-06
Fuente: UMECIT
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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DTI Group : diseño de servicios para tu empresa
By: Ardila Ramos, Ana María, Caicedo Avellaneda, Sara María, Ardila Ramos, Ana María
Published: 2019-07
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Experiencia a clientes en época de pandemia
By: Aristizábal-Torres, Andrés David, Salguero-Parra, Jhon Orlando, Cortes-Méndez, Jairo Augusto, Paz-Ortega, Wilson Andrés, Aristizábal-Torres, Andrés David, Salguero-Parra, Jhon Orlando
Published: 2021
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Asistente virtual para el sistema de identificación de potenciales beneficiarios de programas sociales - Sisbén
By: Payares Quiñones, Karina, Romero Torres, José, Colín Salgado, Mónica, Payares Quiñones, Karina, Romero Torres, José
Published: 2019-01
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente - Innovaciones tecnológicas...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Modelo conceptual de gestión en calidad para el servicio de consultoría en estudios, diseños e interventoría para ICCOINT Ingeniería S.A.S.
By: Vargas Moreno, Héctor Arnulfo, Vargas Moreno, Héctor Arnulfo, Arce Labrada, Sigifredo, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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Propuesta de disminución de PQRS ICETEX
By: Mayorquin Castro, Edwin Leonardo, Celis Parada, Juan Carlos, Moreno Roballo, Carlos Vicente, Mayorquin Castro, Edwin Leonardo, Celis Parada, Juan Carlos
Published: 2020-10
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización
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