Search Results - "Servicio al cliente"

101

Definición de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso Calzado Ditre Vi S.A.S.

By: Vega-Morales, Anderson Jair, Muriel-Perea, Yasser de Jesús, Vega-Morales, Anderson Jair
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

102

Actualización de datos del sistema de gestión de calidad en los procesos estratégicos y misionales para la certificación en la norma NTCGP 1000:2009 en la Gobernación de Cundinamar...

By: Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

103

Diseño de un programa de manejo del estrés laboral en personal de servicio al cliente

By: Velandia Cely, Hildaura, Velandia Cely, Hildaura, Velasco Salamanca, Ruth Marcela, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

104

Optimización de la capacidad de almacenamiento del almacén de repuestos en el área de logística de abastecimiento en Alimentos Cárnicos S.A.S.

By: Porras Acosta, Cristian Camilo, Porras Acosta, Cristian Camilo, Becerra Fernández, Mauricio, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

105

Propuesta para la reducción de costos de rotura de proceso de cromado plástico en planta Funza - Corona utilizando la metodología seis sigma.

By: Ortiz Hernández, Yury, Velandia Velandia, Iván Darío, Ortiz Hernández, Yury, Velandia Velandia, Iván Darío, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

106

Mejora continua de los procesos basados en la metodología Seis Sigma

By: Hernández Ruiz, Kelly Johanna, Hernández Ruiz, Kelly Johanna, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

107

Propuesta de un proceso para evaluar proveedores en el área de compras de la empresa Transmeta S.A.S.

By: García Sterling, María Alejandra, García Sterling, María Alejandra, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

108

Propuesta de implementación de inyectora de plásticos en el proceso de reacondicionamiento cosmético

By: Vacca Moreno, Fernando, Vacca Moreno, Fernando, Franco Franco, Carlos Alberto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

109

Diseño de un sistema de control de optimización de procesos en la empresa Saeta

By: Chihab Mahecha, Ingrid Sijan, Rodríguez Escobar, Germán, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

110

Optimización de la cantidad de novedades rechazadas que ingresan en el sistema de facturación corporativa en claro S.A.

By: Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Rodríguez Escobar, Germán, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

111

Satisfacción del usuario en el servicio urgencias en el Centro Hospital La Florida E.S.E, 2020

By: Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander, Rodríguez Gallo, Erika Bibiana, Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander
Published: 2020-05

Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina

Subjects: '; “...Servicio al cliente - Control de calidad...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

112

Propuesta de estrategia de mejoramiento del servicio al cliente en empresas pymes en Bogotá

By: Gómez-Montoya, Karen Patricia, Martínez-Laguna, Álvaro Enrique, Muriel-Perea, Yasser de Jesús, Gómez-Montoya, Karen Patricia, Martínez-Laguna, Álvaro Enrique
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

113

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2016

By: Bogotá (Colombia). Alcaldía Mayor. Secretaría de Educación, Bogotá (Colombia). Alcaldía Mayor. Secretaría de Educación
Published: 2016

Fuente: Secretaría de Educación del Distrito

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

114

Satisfacción del servicio de atención al ciudadano de la Secretaría de Educación Municipal de Pitalito- Huila.

By: Tovar, Bertulfo, Quintana Salcedo, Alvaro Enrique [tutor], Tovar, Bertulfo
Published: 2018-06

Fuente: UMECIT

Subjects: '; “...Servicio al cliente...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

115

Plan de empresa “GO FRESH”

By: Caycedo Ávila, Eliana Constanza, Caycedo Ávila, Eliana Constanza
Published: 2017-06-12

Fuente: FUCS -Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud

Subjects: '; “...Servicio al cliente...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

116

Medición de la calidad del servicio al cliente en el Instituto de Tránsito de la ciudad de Sogamoso “INTRASOG”

By: Ruiz Díaz, Alix Yannith, Martínez Bernal, Martha Stella (Directora de tesis), Ruiz Díaz, Alix Yannith
Published: 2017

Fuente: UPTC - Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Subjects: '; “...Servicio al cliente - Estrategia y técnicas...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

117

Estructurar el sistema de maquinaria pesada, equipos y herramientas en Galante S.A.

By: Bernal Torres, Karen Astrid, Bernal Torres, Karen Astrid, Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

118

Establecer los diagramas de flujos de los procesos en la Clínica Odontocentry S.A. de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001: 2008

By: Blanco Argüello, Juan Fernando, Blanco Argüello, Juan Fernando, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

119

Programa para fortalecer el servicio al cliente en empresas del sector comidas

By: Franco Tarazona, William, Prieto Perilla, Jhon Jaiber, Tamayo Ramírez, Diego Mauricio, Franco Tarazona, William, Prieto Perilla, Jhon Jaiber, Tamayo Ramírez, Diego Mauricio, Ferro Vásquez, Jaime, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

120

Propuesta para la aplicación del método Six Sigma para la reducción en tiempos de respuesta de las PQR’s de vehículos livianos

By: González Carrasco, Juan David, González Carrasco, Juan David, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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