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Implementación de un sistema de información administrador de documentos para la empresa integral de distribuciones y servicios

By: Arroyave Quintero, Luis Alejandro, Guzmán Chacón, Olga Carolina, Rey Rincòn, Luis Alberto, Reyes Gonzáles, Ricardo, Arroyave Quintero, Luis Alejandro, Guzmán Chacón, Olga Carolina, Rey Rincòn, Luis Alberto
Published: 2010

Fuente: Universidad Marítima Internacional de Panamá

Subjects: '; “...Servicio al cliente...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Calidad en la atención de salud en Colombia frente a la satisfacción de los usuarios en el periodo 2010-2020: una revisión a la literatura

By: Acosta Hernández, Gretty Tatiana, Burgos Gómez, Mary Janeth, Acosta Hernández, Gretty Tatiana, Burgos Gómez, Mary Janeth, Fundación Universitaria del Área Andina, Fundación Universitaria del Área Andina
Published: 2020-08

Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina

Subjects: '; “...Servicio al cliente - Control de calidad...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

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Definición de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso Calzado Ditre Vi S.A.S.

By: Vega-Morales, Anderson Jair, Muriel-Perea, Yasser de Jesús, Vega-Morales, Anderson Jair
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Actualización de datos del sistema de gestión de calidad en los procesos estratégicos y misionales para la certificación en la norma NTCGP 1000:2009 en la Gobernación de Cundinamar...

By: Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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Diseño de un programa de manejo del estrés laboral en personal de servicio al cliente

By: Velandia Cely, Hildaura, Velandia Cely, Hildaura, Velasco Salamanca, Ruth Marcela, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

106

Optimización de la capacidad de almacenamiento del almacén de repuestos en el área de logística de abastecimiento en Alimentos Cárnicos S.A.S.

By: Porras Acosta, Cristian Camilo, Porras Acosta, Cristian Camilo, Becerra Fernández, Mauricio, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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Propuesta para la reducción de costos de rotura de proceso de cromado plástico en planta Funza - Corona utilizando la metodología seis sigma.

By: Ortiz Hernández, Yury, Velandia Velandia, Iván Darío, Ortiz Hernández, Yury, Velandia Velandia, Iván Darío, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

108

Mejora continua de los procesos basados en la metodología Seis Sigma

By: Hernández Ruiz, Kelly Johanna, Hernández Ruiz, Kelly Johanna, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2013

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

109

Propuesta de un proceso para evaluar proveedores en el área de compras de la empresa Transmeta S.A.S.

By: García Sterling, María Alejandra, García Sterling, María Alejandra, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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Propuesta de implementación de inyectora de plásticos en el proceso de reacondicionamiento cosmético

By: Vacca Moreno, Fernando, Vacca Moreno, Fernando, Franco Franco, Carlos Alberto, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Diseño de un sistema de control de optimización de procesos en la empresa Saeta

By: Chihab Mahecha, Ingrid Sijan, Rodríguez Escobar, Germán, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Optimización de la cantidad de novedades rechazadas que ingresan en el sistema de facturación corporativa en claro S.A.

By: Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Gómez Chaves, Carlos Alfonso, Rodríguez Escobar, Germán, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Satisfacción del usuario en el servicio urgencias en el Centro Hospital La Florida E.S.E, 2020

By: Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander, Rodríguez Gallo, Erika Bibiana, Moncayo Luna, Amanda Cristina, Alcaraz Salas, Catalina Isabel, Aguirre Bravo, Ricardo Alexander
Published: 2020-05

Fuente: Fundación Universitaria del Área Andina

Subjects: '; “...Servicio al cliente - Control de calidad...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

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Propuesta de estrategia de mejoramiento del servicio al cliente en empresas pymes en Bogotá

By: Gómez-Montoya, Karen Patricia, Martínez-Laguna, Álvaro Enrique, Muriel-Perea, Yasser de Jesús, Gómez-Montoya, Karen Patricia, Martínez-Laguna, Álvaro Enrique
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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