Diseño de sistema de gestión de servicio de TI para la mesa de ayuda de la empresa Artecom comunicación S.A.S

El servicio se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier tipo de negocio, gracias a ello, su concepto se ha desarrollado al punto de ser apreciado como la fuente de valor para el cliente y la empresa. La integración del servicio junto a la tecnología ha cambiado la forma de percibirlo...

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Bibliographic Details
Institution:Universidad Externado de Colombia
Main Authors: Soto Velásquez, Daniel Andrés, Gómez, Carlos Andrés
Format: Trabajo de grado - Maestría
Language:Español
Published: Universidad Externado de Colombia 2021
Subjects:
Online Access:https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/5176
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