Holdings: Plan de mejoramiento de la gestión de servicio al cliente de la empresa Industrias Yilop de Colombia Limitada mediante la implementación de un software de administración de relaciones con los clientes (CRM) en la ciudad de Santiago de Cali.

Plan de mejoramiento de la gestión de servicio al cliente de la empresa Industrias Yilop de Colombia Limitada mediante la implementación de un software de administración de relaciones con los clientes (CRM) en la ciudad de Santiago de Cali.

YILOP industries from Colombia is fully aware that in this current time there is not enough to make high quality products or to have products and processes certified under certain legislation or measuring standard. Customer service has become fundamental for sailing any kind of service or product....

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Bibliographic Details
Institution:	Universidad del Quindío
Main Authors:	Buitrago Pérez, Emerson, Barandica Quintero, Janeth, Gerena Salamando, Katherine, Universidad del Quindío - Colombia - Director - Jairo Iván Parra Bermúdez
Format:	Trabajo de grado - Pregrado
Language:	Español
Published:	Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia 2013-01-24
Subjects:	plan de mejoramiento servicio al cliente
Online Access:	https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3491
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