plan de mejoramiento de la gestión de servicio al cliente de la empresa industrias yilop de Colombia limitada mediante la implementación de un software de administración de relaciones con los clientes (crm) en la ciudad de Santiago de Cali.
Industrias Yilop de Colombia Ltda. es consciente que en tiempos actuales no basta con fabricar productos de alta calidad, o tener sus procesos o productos certificados bajo una norma o estándar de medición, el servicio al cliente se ha vuelto parte fundamental en la venta de cualquier servicio o pro...
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| Institution: | Universidad del Quindío |
|---|---|
| Main Authors: | , , , |
| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | Español |
| Published: |
2013-01-24
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3491 |
| Tags: |
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