Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel
El servicio al usuario es un tema relativamente nuevo, el cual ha venido tomando gran auge en la actualidad, de tal manera que las organizaciones coinciden frente a la importancia que representa una buena atención a sus clientes. No obstante, se hace necesario diseñar estrategias que identifiquen la...
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| Institution: | Fundación Universitaria del Área Andina |
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| Format: | Thesis |
| Language: | Español |
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Pereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina
2018
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Maya Gómez, Adriana (asesor temático) Pérez y Soto Domínguez, Alejandro (asesor metodológico) Arias Amaya, Alejandra Botero Caicedo, Lina María Peña Monsalve, Luisa María José Pereira, Colombia 2019-03-20T14:47:47Z 2018 2019-03-20T14:47:47Z 2018 Arias Amaya, A.; Botero Caicedo, L.M. & Peña Monsalve, L.M.J. (2018) Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel (tesis de posgrado). AREANDINA, Pereira, Colombia. https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/2146 El servicio al usuario es un tema relativamente nuevo, el cual ha venido tomando gran auge en la actualidad, de tal manera que las organizaciones coinciden frente a la importancia que representa una buena atención a sus clientes. No obstante, se hace necesario diseñar estrategias que identifiquen la percepción y la valoración que los clientes hacen de cada acto y gesto recibido a través de cada representante de la organización con la que se relaciona. Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. 93 páginas application/pdf spa es Pereira: AREANDINA. Fundación Universitaria del Área Andina Abierto (texto completo) Humanización en la atención Servicios de salud Personal médico y paciente Atención al paciente Humanización en la prestación del servicio de salud, en el área de prioritaria de una entidad privada de primer nivel Thesis |
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