Evaluación de la Calidad de Servicio al Cliente de la Universidad de los Llanos.Basados en la Percepción de los Estudiantes del Pregrado Bajo el Modelo SERVPERF
Evaluar la calidad de servicio al cliente de la Universidad de los Llanos, basados en la percepción de los estudiantes de pregrado, bajo el modelo SERVPERF. • Caracterizar la población objeto de estudio en la Universidad de los Llanos. • Conocer la evaluación de la calidad del servicio para cada...
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Institution: | Universidad de los Llanos |
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Main Authors: | , , , |
Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
Language: | Español |
Published: |
Villavicencio; Universidad de los Llanos, 2018.
2018
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Subjects: | |
Online Access: | https://repositorio.unillanos.edu.co/handle/001/1155 |
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