Propuesta de estructuración del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 con la metodología del ciclo Deming para el servicio logístico de embarque en la empresa LATAM Airlines Colombia S.A.
Propuesta de estructuración del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO9001:2015 busca dar mejoras al proceso logístico de embarque de la empresa LATAM Airlines dando unas directrices que la organización puede seguir y propone un manual de calidad el cual puede ser adaptado por la organizaci...
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| Institution: | Universidad Católica de Colombia |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | Español |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10983/15799 |
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Table of Contents:
- INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN REAL DE LA EMPRESA LATAM AIRLINES EN EL PROCESO DE EMBARQUE 3. PROPUESTA DEL MODELO DEMING PARA ESTRUCTURAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO9001:2015 4. PLAN DE ACCIÓN PARA LA DIVULGACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA
