Search Results - "Servicio al cliente"

1

Propuesta de mejoramiento para la calidad del servicio al cliente en la unidad de negocio Colombia Travel Tours Ltda. de Flota La Macarena

By: Bocanegra Martínez, Vleydis Alejandra, Bocanegra Martínez, Vleydis Alejandra, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

2

Diagnóstico para mejorar la calidad de servicio al cliente en la post-venta de la compañía Seven Construcciones S.A.S.

By: Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique, Rincón-Olaya, Edison, Arce-Labrada, Sigifredo, Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique, Rincón-Olaya, Edison
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

3

La Atención al Cliente, el Servicio, el Producto y el Precio como Variables Determinantes de la satisfacción del Cliente en una Pyme de Servicios

By: Valenzuela Salazar, Nemecio Lorenzo, Buentello Martínez, Clara Patricia, Gomez, Lilia Alanis, Villareal Sánchez, Veronica, Valenzuela Salazar, Nemecio Lorenzo, Buentello Martínez, Clara Patricia, Gomez, Lilia Alanis, Villareal Sánchez, Veronica
Published: 2019-07-16

Fuente: Universidad de los Llanos

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Artículo de revista

4

El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia

By: Barrera-Gómez, Olga Lucia, Ruíz-Torres, Sandra Yaneth, Rivera-Lozano, Miller, Barrera-Gómez, Olga Lucia, Ruíz-Torres, Sandra Yaneth
Published: 2021

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

5

Propuesta de plataforma estratégica para la empresa "Atmósfera diseñamos espacios E.U." y propuesta de los procedimientos de producción

By: Guarnizo Vargas, Carlos Yesid, Guarnizo Vargas, Carlos Yesid, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

6

Implementación de la herramienta Help Desk del área de calidad para la solución de requerimientos de servicio en Fiduprevisora S.A.

By: Hernández Corredor, Cristian Daniel, Hernández Corredor, Cristian Daniel, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

7

Propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Derecho & Propiedad S.A.

By: Osorio Domínguez, Daniela Alejandra, Osorio Domínguez, Daniela Alejandra, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

8

Diseño de la planeación del sistema de gestión de calidad de la Empresa Juan Manuel López Zabala de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2015

By: López Piñeros, María Angélica, López Piñeros, María Angélica, Rozo Rojas, Ivanhoe, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

9

Propuesta de mejora en tiempos para la aprobación de un crédito de libranzas en una entidad financiera en la ciudad de Bogotá D. C.

By: González Beltrán, Hibeth Alejandra, González Beltrán, Hibeth Alejandra, Manotas Rodríguez, Nelson, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

10

Actualización de datos del sistema de gestión de calidad en los procesos estratégicos y misionales para la certificación en la norma NTCGP 1000:2009 en la Gobernación de Cundinamar...

By: Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Rodríguez Anzola, Maikol Juseppe, Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo, dir.
Published: 2012

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

11

Establecer los diagramas de flujos de los procesos en la Clínica Odontocentry S.A. de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001: 2008

By: Blanco Argüello, Juan Fernando, Blanco Argüello, Juan Fernando, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

12

Diagnóstico y plan de mejora en la Empresa Publimatch Limitada

By: García Gómez, Julián Alejandro, García Gómez, Julián Alejandro, González Yazo, Oswaldo, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

13

Plan de negocios para la fabricación y comercialización de Postres La Ocotea

By: Barrera-Atehortua, Martha Bibiana, Luque-León, Adriana Patricia, Barrera-Atehortua, Martha Bibiana
Published: 2021

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

14

Documentacion y estandarizacion de procesos con base en la Norma ISO 9001:2008 en la Empresa Manufacturas Guio S.A.S

By: Acosta Medina, Mónica Lorena, Acosta Medina, Mónica Lorena, Jiménez Rojas, Álvaro Hernán, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

15

Propuesta para minimizar las devoluciones de productos defectuosos en la empresa Inversiones Joshi Duxxon S.A.S productora de jeans

By: Sánchez Aguilera, Cristián Camilo, Sánchez Aguilera, Cristián Camilo, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

16

Propuesta para la reducción de cambios por defectos al producto terminado botellón Planta Gascol Centro

By: Martínez Aponte, Camila Andrea, Martínez Aponte, Camila Andrea, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

17

Propuesta de mejoras para el programa técnico de control y seguimiento al proceso de impresión y empaque primario del material para pruebas de estado en el Instituto Colombiano par...

By: Vargas Castillo, Carlos Armando, Vargas Castillo, Carlos Armando, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

18

Planificación del sistema gestión de calidad ISO 9001:2015 para Gravida S.A.S.

By: Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Garzón Rodríguez, Carlos Gualberto, Rozo Rojas, Ivanhoe, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

19

Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad

By: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

20

Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia

By: Velásquez León, Laura Vanessa, Velásquez León, Laura Vanessa, Lozano Montaña, Alfonso, dir.
Published: 2015

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”

Tipo de material: Bachelor Thesis

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