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Propuesta de mejora al seguimiento y fidelización del cliente en la empresa Invera a través de los principios de la herramienta CRM
By: Murcia Castañeda, Rosalba, Murcia Castañeda, Rosalba, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta de un plan estratégico para la empresa Trans-Oaltel S.A.S en la ciudad de Bogotá
By: Bernal Bello, Cindy Natalia, Bernal Bello, Cindy Natalia, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Estructuración del manual de atención y servicio al cliente para el área de posventa de la empresa Superpolo S.A.S.
By: Garnica Rodríguez, Ángela Ximena, Garnica Rodríguez, Ángela Ximena, Jiménez Carranza, Claudia Constanza, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta de un proceso para evaluar proveedores en el área de compras de la empresa Transmeta S.A.S.
By: García Sterling, María Alejandra, García Sterling, María Alejandra, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Estructurar el sistema de maquinaria pesada, equipos y herramientas en Galante S.A.
By: Bernal Torres, Karen Astrid, Bernal Torres, Karen Astrid, Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo, dir.
Published: 2012
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Diseño y propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en el Centro Cultural y Deportivo Monte Verde
By: Gras Molano, Kevin Orlando, Gras Molano, Kevin Orlando, López Aguilar, Iván Diego, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Implementación de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso SAAB Publicidad SAS
By: Franco Popayán, Andrés Guillermo, Franco Popayán, Andrés Guillermo, Muriel Perea, Yasser de Jesús, dir.
Published: 2017
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Estructuración del manual de calidad para la Empresa Smartechnology S.A.S.
By: Díaz Rodríguez, Blanca Viviana, Díaz Rodríguez, Blanca Viviana, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2012
Fuente: Universidad Católica de Colombia
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Tipo de material: Bachelor Thesis
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Mejora del proceso de empaque y auditoría en la mercancía de GM por parte de ENVIA
By: Mazorca Guerrero, Luis Enrique, Mazorca Guerrero, Luis Enrique, Franco Franco, Carlos Alberto, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Dirección y gestión de proyectos según GTC ISO 21500 para PBM S.A.S.
By: Gómez Timaná, José Ricardo, Gómez Timaná, José Ricardo, González Achury, Alberto, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Normalización y documentación de procesos desde la Norma ISO 9001:2008 en la organización Finca Raíz La Prosperidad
By: Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Castellanos Chávez, Cindy Carolina, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
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Tipo de material: Bachelor Thesis
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Planificación del sistema de gestión de calidad para la empresa Roffaprint Editores Ltda.
By: Tinoco León, Carlos Alberto, Tinoco León, Carlos Alberto, Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Published: 2012
Fuente: Universidad Católica de Colombia
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Tipo de material: Bachelor Thesis
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Propuesta para cuantificar, controlar y reducir las peticiones, quejas y reclamos en La Mejor Ingeniería S.A.
By: Triana Muñoz, Laudy Lorena, Triana Muñoz, Laudy Lorena, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Propuesta para la optimización de la ruta crítica del proceso administrativo de la línea Espassios de Serviactiva Soluciones Administrativas S.A.S.
By: Ospina Rodríguez, Jorge David, Ospina Rodríguez, Jorge David, Cascante Montoya, Marcela, dir.
Published: 2016
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Establecer el proceso para el desarrollo de Software basado en las buenas prácticas de SCRUM
By: Gómez Rodríguez, July Milena, Gómez Rodríguez, July Milena, Luque León, Adriana Patricia, dir.
Published: 2014
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Bachelor Thesis
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Propuesta de acciones para ampliar el mercado y posicionar la empresa Pandora Carteras y accesorios
By: López Sánchez, Diego Alejandro, López Sánchez, Diego Alejandro, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2012
Fuente: Universidad Católica de Colombia
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Tipo de material: Bachelor Thesis
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