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Propuesta de mejora al seguimiento y fidelización del cliente en la empresa Invera a través de los principios de la herramienta CRM
By: Murcia Castañeda, Rosalba, Murcia Castañeda, Rosalba, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2015
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta De Manual De Servicio Para La Empresa GREATLAND
By: Fajardo Rodriguez, Luisa Fernanda, Gonzalez Peñaloza, Edison David, Cotrino Sossa, Paulo Cesar, Fajardo Rodriguez, Luisa Fernanda, Gonzalez Peñaloza, Edison David
Published: 2016
Fuente: Universidad Marítima Internacional de Panamá
Subjects: '; “...Manual de Servicio al Cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Propuesta de un plan de mejora continua bajo la metodología CRM en el proceso servicio al cliente en la empresa AUDIOOM S.A.S.
By: Correa Prada, Jhorman Duván, Correa Prada, Jhorman Duván, Jiménez Rojas, Álvaro Hernán, dir.
Published: 2018
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Definición de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso Calzado Ditre Vi S.A.S.
By: Vega-Morales, Anderson Jair, Muriel-Perea, Yasser de Jesús, Vega-Morales, Anderson Jair
Published: 2018
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Implementación de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso SAAB Publicidad SAS
By: Franco Popayán, Andrés Guillermo, Franco Popayán, Andrés Guillermo, Muriel Perea, Yasser de Jesús, dir.
Published: 2017
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B
By: Luna Diago, Diana Carolina, Contreras Ramírez, Germán, Luna Diago, Diana Carolina
Published: 2018-03
Fuente: Universidad Externado de Colombia
Subjects: '; “...Servicio al cliente...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Maestría
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Mejora de la recepción de comunicaciones en los canales disponibles de ARL de la empresa AXA COLPATRIA S.A mediante la implementación de CRM
By: Camacho-Contreras, Valentina, Chaparro-Mantilla, Mónica Liliana, Camacho-Contreras, Valentina
Published: 2022
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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Diseño de sistema de información para el manejo de cotizaciones, inventario y clientes para empresas contratistas de servicios eléctricos
By: Ruiz-Criollo, German Raúl, González-González, Cesar Orlando, Ruiz-Criollo, German Raúl
Published: 2022
Fuente: Universidad Católica de Colombia
Subjects: '; “...SERVICIO AL CLIENTE - ADMINISTRACIÓN...”
Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado
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