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Propuestas de mejora para el servicio al usuario en el Instituto Distrital de Recreación y Deporte

By: Murcia Manrique, Jaime Hernando, Murcia Manrique, Jaime Hernando, Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Bachelor Thesis

2

Diseño de un programa de manejo del estrés laboral en personal de servicio al cliente

By: Velandia Cely, Hildaura, Velandia Cely, Hildaura, Velasco Salamanca, Ruth Marcela, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Bachelor Thesis

3

Propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Derecho & Propiedad S.A.

By: Osorio Domínguez, Daniela Alejandra, Osorio Domínguez, Daniela Alejandra, Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Published: 2014

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Bachelor Thesis

4

Benchmarking entre los sistemas de transporte masivo Transmilenio Bogotá vs Metro São Paulo

By: Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, Forero Sierra, Laura Catalina, Vargas Díaz, Jessica, González Larrota, Elsa Cristina, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Documento de trabajo

5

Estructuración del manual de atención y servicio al cliente para el área de posventa de la empresa Superpolo S.A.S.

By: Garnica Rodríguez, Ángela Ximena, Garnica Rodríguez, Ángela Ximena, Jiménez Carranza, Claudia Constanza, dir.
Published: 2016

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

6

Diseño de tablero de control para el proceso de balance social del área de inteligencia de negocios de Colsubsidio

By: Fonseca Díaz, William Leonardo, Fonseca Díaz, William Leonardo, Giraldo Salazar, Ferney Mauricio, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

7

Implementación de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso SAAB Publicidad SAS

By: Franco Popayán, Andrés Guillermo, Franco Popayán, Andrés Guillermo, Muriel Perea, Yasser de Jesús, dir.
Published: 2017

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

8

Metodologías propuestas para reducir el tiempo de respuesta y la cantidad de quejas y reclamos presentados en el área de indemnizaciones autos de la compañía HDI Seguros

By: Torres Monsalve, Natalia, Torres Monsalve, Natalia, Fuentes Martínez, Alejandro, dir.
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

9

Propuesta de un plan de negocio prestador de servicio de diseño, construcción y mantenimiento de redes el eléctricas

By: Ruiz Ortiz, Oscar Darío, Ruiz Ortiz, Oscar Darío, Castro Piñerez, Hernando, dir.
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

10

Evaluación de modelo de negocio para mejoramiento de tiempos de atención en servicios de asistencia técnica en televisión, internet y telefonía fija

By: Cristancho-Rojas, July Bibiana, Delvasto-Rojas, Lizeth Andrea, Mahecha-Ruiz, Geilberg Eliécer, Páramo-Montoya, Diana Marcela, Sánchez-Moreno, José Nicolás, dir., Cristancho-Rojas, July Bibiana, Delvasto-Rojas, Lizeth Andrea, Mahecha-Ruiz, Geilberg Eliécer, Páramo-Montoya, Diana Marcela
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

11

Creación de empresa para la realización de gestiones y trámites empresariales en la ciudad de Bogotá

By: Forero-Parra, Johan Nicolás, Daza-Wilches, Víctor Manuel, Forero-Parra, Johan Nicolás
Published: 2022

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Estudio de factibilidad para la implementación de un SPA para autos y personas “Spa Cars And Bodies”

By: Mateus-Pinzón, Juan Carlos, Ramírez-Gómez, Yudy Licet, Paz-Ortega, Wilson Andrés, Mateus-Pinzón, Juan Carlos, Ramírez-Gómez, Yudy Licet
Published: 2019

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

13

Estudio de viabilidad para la apertura de un café bar tipo PUB en la ciudad de Chia

By: Camacho-Usaquén, Diego Armando, Paz-Ortega, Wilson Andrés, Camacho-Usaquén, Diego Armando
Published: 2020

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

14

El desarrollo del Registro Único Nacional de Tránsito - RUNT en los organismos de tránsito nacionales

By: Herrera-Rojas, Diana Cristina, Morales-Morales, Narly del Pilar, Herrera-Rojas, Diana Cristina
Published: 2018

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Pregrado

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Desarrollo de la estructura operacional del trabajo de postventas para el proyecto de vivienda de interés social Gerona del Porvenir 2

By: Guerra-García, Mauro Alexander, Muñoz-Rico, Diego Edison, Rincón-Rodríguez, Heberto, Guerra-García, Mauro Alexander, Muñoz-Rico, Diego Edison
Published: 2019

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

16

Formulación y evaluación para la puesta en marcha de una empresa que presta servicios de trasporte especial para personas con discapacidad en la ciudad de Bogotá D.C

By: Cardona-Quijano, Laura Catalina, Montaña-Castellanos, Diana Mayerly, Zambrano-Pineda, Sindy Lorena, Martínez-Puerto, Diego Andrés, Cardona-Quijano, Laura Catalina, Montaña-Castellanos, Diana Mayerly, Zambrano-Pineda, Sindy Lorena
Published: 2019

Fuente: Universidad Católica de Colombia

Tipo de material: Trabajo de grado - Especialización

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