Optimización de los Procesos de Reservaciones y Servicio al Cliente para la Empresa Hotel Hamburgo C.A San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela

El presente trabajo tuvo como objetivo optimizar los procesos de reservaciones y servicio al cliente para la empresa Hotel Hamburgo C.A San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela, basado en el estándar ISO 9001:2015; en donde se trabajó inicialmente realizando un diagnóstico de la situación actual de...

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Institution:Universidad EIA
Main Authors: Bove-Molina, Aniello Salvatore, Gutiérrez-Hernández, Marlon Miguel, Varela-Pérez, Jorge, Rodríguez-Manasse, Olga Victoria
Format: Trabajo de grado - Pregrado
Language:Español
Published: Universidad de Santander 2023-06-27
Subjects:
Online Access:https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/9283
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